Apple已经确认，用户与其虚拟助手 – Siri的一小部分对话将由外部承包商进行审核。这样做是为了提高Siri对用户请求的响应的准确性，并检测Siri何时被意外激活。
“分析了一小部分Siri请求以改进Siri和听写。用户请求与用户的Apple ID无关.Siri响应在安全设施中进行分析，所有审阅者都有义务遵守Apple严格的保密要求，”公司在向卫报发表的一份声明中说，分析后的反应是一个非常小的随机子集，由每日激活的1%和1%组成。
该声明是对该出版物的一份报告的回应，该出版物声称苹果承包商经常听到有关人的敏感信息 – 例如他们的机密医疗信息，夫妻性交和交易作为其工作的一部分，需要对Siri进行评级。
一位举报人告诉该出版物，有无数的表演，其中Siri记录的片段包括医生和病人之间的谈话，商业交易甚至是性接触。这些录音附有其他重要信息，例如应用数据，位置和用户的联系方式，用于确定请求是否已“处理”。
举报人还告诉该出版物，当Siri错误地听到唤醒词–Hey Siri时，Siri可能会被意外激活，并且意外激活会导致收到发送给公司的最敏感信息。
令人惊讶的是HomePods和Apple Watchs的意外激活率特别高，这些用户的对话记录长达30秒 – 这足以让用户了解后台发生的事情。“如果有人有邪恶的意图，就不会很难识别[录音中的人]，”这位威士忌告诉“卫报”。
值得注意的是，Siri不是唯一的虚拟助手，其用户录音由承包商收听和审核。回到今年4月，彭博社的一份报告指出，在波士顿，，哥斯达黎加和罗马尼亚等地工作的亚马逊员工 – 包括合同工和全职工人 – 用Alexa转录，宣传和反馈用户录音的片段。旨在消除她对人类语音理解的差距，并使其更好地回应用户的查询。
同样，VRT NWS本月早些时候在本月早些时候发布了一份调查报告，指出Google员工也会听取用户与Google智能助理之间的对话。后来谷歌承认语言专家对一小部分录音进行了审核，他们转录了一小部分录音，以提高Google智能助理对这些语言的理解。