大河报·大河客户端记者 李一川
22日下午，记者来到郑州市公安局丰产路分局户政大厅了解“一网通办”的使用情况。
虽然已是下午3时，来办理户籍业务的市民依然是络绎不绝。自助业务大厅，证照易、自助服务终端、身份证自助取证机、户口业务自助办理终端机前均有人在使用，利用率最高的要数证照易了。
按照语音提示，办证者通过整理仪容、调整座椅及坐姿、按下拍照按钮等3步简单操作即可轻松完成自助拍照和上传系统处理……“感觉前两张拍的不多满意，我又启动了下一组自拍程序，终于拍到了称心的照片。”前来办理身份证补办的杨先生说。
拍过照后，陈在旁边户口业务自助办理终端机点击遗失补办身份证选项，填写办证信息、采集指纹，核对信息后，3分钟不到，一张领取办证凭条就拿到手了。然后到人工窗口，户籍民警核对信息，杨先生通过扫码支付宝付款，整个身份证遗失补办流程就ok了。
“从进来到整个补办流程结束也就五六分钟的时间，搁以往简直不敢想象。”杨先生连声称赞。
丰产路分局户籍民警范娟介绍说，他们的户政大厅已经是24小时便民服务，就像银行ATM机一样便捷，市民下班后也可以来办理部分户政业务，“像遗失补办身份证，办证者如果下班后来的话，他(她)在自助机上拿到的直接会是领证凭条，我们随后会通过后台对其提交的信息进行审核。如果信息审核通过，办证者一月后直接领证就可以了。如果信息审核未通过，我们会通知对方来户籍室补录信息，最多只跑一次。”
据介绍，自河南省公安厅互联网 便民服务平台和郑州警民通平台开通以来，很多市民通过这两个平台进行资料上传或提前进行业务预约。其中，郑州警民通平台第一批就推出治安、交警、出入境等93项 “就跑一次”办结业务，以破解为民服务“最后一公里”难题。同时，警民通平台还提供市民与办案民警通过网络电话或视频直接面对面沟通功能。
一网通办业务到底好用不好用，是否真的实现了互联互通和业务办理呢?记者用手机登录河南政务服务网进行体验，发现需要首先进行注册。用户名注册后，需提交身份证号进行实名验证。验证审核仅需几分钟，注册就完了。随后，点选首页的“一网通办”，打开页面后找到需要办理的事项就可以按照提示一步步提交相应的材料。
记者点选“户口簿遗失补办”进行试操作，发现页面直接跳转到了河南省公安厅互联网 便民服务平台上面。按照页面上的显示，记者提交了户口本首页和个人身份证照片两项材料，很快生成了办件信息，并收到了公安便民服务平台发来的短信提醒。办件信息除了编号，还有受理部门，办理流程和承诺天数。从注册到资料提交完成，整个过程用了不足十分钟。
很快，丰产路户籍民警就在河南省公安厅互联网 便民服务平台内网收到了记者提交的户口簿遗失补办信息。民警表示，他们收到信息后会第一时间审核，审核通过或未通过，办理者均会第一时间收到短信反馈提醒，然后就是领证或需要再次提交信息了。
在丰产路分局户政大厅，记者咨询了十几位办理业务者，他们均表示没听说过这个平台，也不清楚这个平台能办理啥业务。对此，民警提醒说河南政务服务网推出的“一网通办”业务实际为市民办理公安业务提供了更多的选择，市民和企业均可通过河南政务服务网(网址：http://www.hnzwfw.gov.cn)提出申请，实现“一次登录，全网通办”，让数据多跑路，群众少跑腿。