2019 年 11 月 20 日,经过长期整顿的滴滴顺风车恢复试运行,陆续在全国 300 个城市重新上线。7 月 13 日,滴滴顺风车发布《试运行安全透明度报告》,统计期限为 2019 年 11 月 20 日至 2020 年 6 月 30 日,这也是滴滴顺风车首次公开披露安全数据。
报告称,试运行期间,滴滴顺风车进一步提高了司机准入门槛,驳回不符合新认证要求的车主共计 317792 人,其中、驾驶证、行驶证三证验真被驳回的最多达 275248 人,另有综合背景调查不符合的 38113 人、失信被执行人调查不符合的 4431 人。
其中,824 人因代刷脸、作弊而被永久拒绝。
试运行期间,滴滴顺风车未发生刑事、治安案件,收到用户关于车内纠纷的安全投诉 216 起,其中 45% 为虚假投诉,查实有效的 119 起,包括车主投诉乘客 74 起、乘客投诉车主 45 起。
按照纠纷类型划分,106 起为司乘双方因沟通不畅引发纠纷和言语冲突,另外 13 起为性骚扰,其中 11 起言语骚扰、2 起肢体骚扰;2 起为车主投诉乘客,11 起为乘客投诉车主。
另外,滴滴顺风车已经永久下线用户隐私相关的敏感信息,比如个性化头像、性别、长文评价标签等。