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Microsoft和EMC为Denver Health的慢性护理管理平台提供了软件和咨询服务，以使该卫生系统能够管理患者的病情，例如糖尿病，并通过避免再次入院来降低成本。
丹佛卫生局(Denver Health)是一个医院系统，可以治疗丹佛地区25%的患者。它包括创伤中心，911紧急响应系统，学校医疗设施，区域创伤中心和教养所。
CCM(慢性护理管理)平台涉及使用文本消息传递，以促进医生与高危糖尿病患者之间的双向通信。
EMC在4月20日宣布为该项目提供设计和技术开发方面的IT咨询服务。
丹佛健康医疗信息学总监安迪·斯蒂尔博士在一份声明中说：“我们相信在慢性病管理系统中使用双向通信可能是一种有效的方法，可以为传统诊所以外的慢性病提供护理。”
病例协调员和患者来回发送有关血糖测量的文本消息。提供者发送查询以检查血糖值，并提醒您约会。
微软医疗服务提供者战略负责人肖恩·雷马克莱(Shawn Remacle)表示，由于丹佛医疗服务的大量人口贫困并且使用大量预付费手机，因此医院系统选择了短信作为医疗提供者和患者进行交流的方式。健康与生命科学。
Remacle告诉eWEEK：“我们确实对文本消息特别是在儿科环境以及贫困人群中产生了浓厚的兴趣。”
他说，患者每天使用短信发送一次血糖读数。
Remacle解释说：“然后，将阅读的文字信息发送回Dynamic CRM，在其中它驱动Denver Health创建的一组算法来驱动其案例管理员的协议。”
病例管理员管理短信的流程，还为患者提供有关如何正确使用血糖仪的培训。
CCM项目使用Microsoft Office SharePoint Server 2007，Microsoft Dynamics CRM和Microsoft SQL Server 2008。
通过使用SQL Server，Denver Health建立了疾病注册表，以跟踪患有糖尿病和抑郁症等疾病的患者。来自注册表的数据将转换为Dynamics CRM，以管理门诊数据分析。
Remacle说，当患者将数据发送给提供商时，Denver Health在后端使用SharePoint的分析功能。
血糖读数也可以导入患者的EHR(电子健康记录)中。
丹佛健康公司首席信息官Gregg Veltri表示，CCM可能会扩展到与其他临床数据库一起使用，以进一步使处于风险中的患者受益。
微软公共部门卫生和公共服务总经理杰克·赫尔西(Jack Hersey)告诉eWEEK，报销政策的变化正在使领先的医院系统(例如丹佛健康中心)找到降低再入院率的方法。
“解决方案，例如丹佛健康的慢性疾病管理平台可以对再入院率产生直接影响，而且很容易复制和任何医院或诊所的在家的一部分实现慢性疾病管理计划，”赫西，谁说，博客上讲述项目。
如果设施的入学率提高，政府将从2013财年开始减少资金投入。
根据奥巴马于2010年3月23日签署的《患者保护和负担得起的护理法》，政府对提高再入院率的医院进行经济处罚。CCM(医疗保险和医疗补助中心)将在因心脏病发作，或心力衰竭出院后30天内收回不必要的再次入院费用。
迈阿密大学医学院和克利夫兰诊所都在使用类似的CCM平台。迈阿密正在使用SharePoint作为Web门户，并使用Microsoft Office Communications Server作为即时消息工具。