许多用户都喜欢使用一些网页来观看电视电影，比如腾讯视频网页，可是有些win7纯净版32位系统用户却遇到打不开腾讯视频的情况，该怎么解决这样的问题呢？接下来给大家讲解一下win7系统下打不开腾讯视频的解决方法吧。
1、使用客户端观看视频
如图，如果腾讯视频网页不能观看的话，可以使用客户端观看视频。
2、不勾选开启硬件加速
如图，如果是网页的话，右键-不勾选开启硬件加速，客户端的话，播放设置-不勾选硬件加速。
视频插件Flash：
1、保证播放插件工作正常和最新版
如图，安装两种Flash插件，一种For IE，一种非IE内核，且保证跟新到最新版。
2、使用Flash修复工具
如图，如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，，点击立即修复，效果如下图所示。
视频缓存：
1、清除视频缓存
如图，打开浏览器，点击工具-清除上网痕迹。
2、点击立即清理
如图，点击立即清理，清除视频缓存，然后看腾讯视频能否观看。
视频环境修复：
1、点击人工服务
如图，打开杀毒软件，点击人工服务，进行视频观看环境的修复和重置。输入网络视频看不了，然后点击立即修复，效果如下图所示。
关于win7系统下打不开腾讯视频的解决方法就给大家介绍到这边了，有遇到一样情况的用户们可以采取上面的方法步骤来解决吧。