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快件滞留是指我们的快递放在丰巢快递柜中,超出了免费保存时间,已经进入收费阶段了,需要支付免费保存时间之外的费用,也就是滞留费用,才可以取走快递。
丰巢快递柜普通用户可以免费保存12小时的快递,当我们的快递放在柜机内,12小时未取走,超时的这段时间就是滞留时间,按照0.5元/12小时的收费标准进行收费。
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