虽然在线零售总额超过1000亿美元，但家具却占据了后市。高昂的运费和产品的复杂性可能会继续限制在线家具销售给消费者。
根据Forrester Research最近进行的Shop.org调查，去年仅有4%的家居用品销售在网上生成。相比之下，调查显示，消费者今年将在线购买多达43%的电脑硬件，23%的票和19%的书籍。
该调查对150家零售商进行了调查，并将去年的在线零售总额增长率定为51%，总计1140亿美元。Shop.org是全国零售联合会的一个部门，在线销售占所有零售额的5.4%左右。虽然所有在线产品类别在2003年都有增长，但有些类别的表现要好于其他类别。例如，在线旅游销售额增长了91%，达到524亿美元。
或许比销售收益更重要的是盈利能力的提升。
甚至基于网络的零售商在控制营销成本后也加入了这一趋势。这些零售商的营业利润率上升了15%，而2002年的利润率为负16%。
去年，近80%的在线零售商盈利，高于的70%。该研究称，今年在线零售额预计将增长27%，达到1440亿美元。在线销售预计将达到2004年零售总额的6.6%。家具销售预计不会超过5%。