人工智能(AI)资源被吹捧为在当今市场上竞争的必要工具，许多企业正在加入潮流。事实上，根据Gartner在2019年进行的一项调查显示，过去四年人工智能使用量增长了270%，仅去年就增长了两倍。一个可能的原因?当前数据证明了这些工具的真正价值和益处。根据德勤的一项研究，在早期的人工智能采用者中，有83%的人获得了实质或中等的经济效益。
以下是企业家如何利用人工智能和机器学习(ML)来帮助他们自己的小企业和创业公司。
引领和销售
人工智能驱动的领导智能软件系统可为任何规模的企业带来巨大价值。据“哈佛商业评论”报道，使用人工智能进行销售的公司将其领先优势提高了50%以上，将通话时间缩短了60%以上，并将成本降低了40%至60%。市场上有许多小企业可以用来获得类似收益的选择。
举几个例子：OptinMonster是一个领先的一代资源，提供全方位的AI营销和销售工具，并且它适用于小型企业。Salesforce提供AI客户关系管理(CRM)，以及针对小型企业的特定产品和定价。使用这些或其他AI软件产品，您可以理想地个性化参与，预测需求并提高铅质量。
数据收集和分析
人工智能数据收集和分析方面的创新可以为小公司提供关键的决策信息，类似于大型公司。这些系统使用内部数据并从各种来源收集数据，以提供业务和市场机会的完整视图。市场上最全面的数据分析AI系统之一是IBM Cognos。其用户结构的仪表板提供基于数据的可视化表示和可操作的报告，并且信息可按日期，地理位置，产品线等进行排序。此外，它有不同的定价结构。
人力资源
人力资源(HR)活动可以通过AI转变。如今，人力资源部门提供一系列复杂的服务，包括招聘，参与，福利管理和继续教育。平衡这些活动可能具有挑战性，但AI工具可以帮助简化许多这些功能。
有几家AI招聘公司能够以合理的价格满足各种小型企业的需求。例如，TextRecruit是雇佣小时工的可行选择，而Arya是寻找具有特定才能和技能的人的不错选择。另一种选择：RampUp，提供特定行业的招聘。除了招聘之外，AI工具还可以帮助简化和管理日常的人力资源职责。Zenefits是小企业的一种选择;它简化并自动化许多人力资源职能(想想：工资单，福利等)，并提供持续的数据，以帮助保持平稳运行。
竞争对手分析
在经营小型企业时，跟踪自己的活动可能具有挑战性，因此密切关注竞争对手可能会觉得这是一项不可能完成的任务。使用人工智能，像Crayon这样的公司可以跟踪大多数数字渠道(包括社交媒体)的竞争对手，收集各种信息，用户可以将这些信息应用到他们自己公司的定价，营销语言等等。此外，这样的系统可以识别和分析市场趋势，为战略规划和营销提供可操作的情报。
定制选项
有时，现成的AI产品不提供您所需的功能，或者以符合您预算的价格提供。设计自己的人工智能可能会很昂贵，而且正如普华永道最近的一份报告中所讨论的那样，AI人才日益短缺使得大多数小型企业无法实现这一选择。但是，有许多免费和开源的AI软件系统可供使用。有些人需要程序员的服务，但其他人可以由具有良好计算机技能的人掌舵。
一些自定义选项的例子：IBM Watson是最知名的免费开源AI软件选项之一;有了它，您可以从头开始构建自己的模型，或使用满足您需求的预构建企业应用程序。WorkFusion的RPA提供免费的非代码系统，用于定制AI自动化选项，包括聊天机器人。Matomo提供了一个复杂的业务数据分析系统，如果您将其安装在自己的计算机上，则该系统是免费的，但必须购买一些插件，而其基于云的系统可为小型和成长型公司提供实惠的价格。