截至11月，这15家最大的电信服务提供商各自宣布了至少一项绿色能源计划。
同时，73.3%宣布了至少一项社会福利措施，60%宣布了改善其业务回收能力的措施。
这些数字是Omdia首次评估服务提供商的ESG举措的分析，并已发布在其ESG服务提供商索引中。洞察力证实，在研究期内，绿色能源是个人措施中最多的，占总数的25.3%，其次是数字包容性(16.7%)和社会福利(16.7%)。
Omdia整理了在2019年11月至2020年11月之间宣布的所有电信公司和部门ESG计划的数量-按收入排名最大的15家服务提供商发布了192项公告。
Omdia首席分析师Paul Lambert表示：“服务提供商在制定ESG战略时采取了一系列措施，以改善其近期的道德风尚，并在中长期内减少对环境的影响和使用可持续能源的成本。
“研究中涵盖的服务提供商还积极地采取了包容性，社会福利和数字化举措，以使他们能够以新的方式运用自己的优势和能力，为多样化的社区带来切实的利益。” 展望未来，可以期待一个依靠与人联系而繁荣发展的行业，将加快其努力，在我们，我们的社会与环境之间建立更好的联系。”
尽管有所收获，但ESG范围内的某些领域却受到的关注较少。例如，Omdia表示，多样性和数字道德是两个领域，在“研究期间，活动较少”，其中73.3%的人未发表有关数字道德的声明，而53.3%的运营商未宣布任何多样性措施。尽管在5月下旬开始于国的BLM运动之后，该行业做出了巨大的公众承诺。