根据多渠道行为营销平台Smarter HQ的最新报告，百分之五十的千禧一代更喜欢在实体店购物。
这与HFN最近关于千禧年人口统计的研究是一致的，这是8月份的封面故事。HFN的年度Millennial Total Home调查发现，大约63%的千禧一代室内家居用品是从实体店购买的。
据Smarter HQ称，正在转向采用数字购物方式以关注网上购物者的公司 – 特别是年轻，更加精通技术的千禧一代 – 在这个拥有8000万人口的人群中失去了印记。
“虽然我们看到的移动流量比往年多得多，特别是对于年轻的买家，我们的调查发现，实体和千禧一代的生活很好，并且需要强大，执行良好和凝聚力超越在线的全渠道存在是获取千禧年消费的关键，“ Smarter总部首席执行官Michael Osborne表示。
在营销策略方面，千禧一代更喜欢质量与相关内容，而不是数量。百分之七十四的千禧一代表示他们对过多的营销传播感到沮丧，而且大多数人更喜欢每月一到三个营销电子邮件。百分之七十的千禧一代对发送无关电子邮件的品牌感到沮丧，并且更愿意接收个性化电子邮件，提供某些信息，例如以前购买的商品或之前浏览过的商品或类别的促销通知，以及基于他们兴趣的推荐产品。
“另一个突出的发现是，尽管安全性可能是老年购物者关心的问题，但70%的千禧一代实际上对零售商跟踪他们的购买和浏览行为感到满意，如果这意味着他们将获得更多相关的通信。这进一步强调了在仍然受到大众营销技术困扰的行业中对战略性个性化的需求，“奥斯本说。
同样根据Smarter HQ，千禧一代对品牌的忠诚度有限，只有6.5%的千禧一代受访者认为自己是品牌忠诚。然而，那些喜欢个性化通信的人比没有个人通信的人拥有高28%的品牌忠诚度。