大家好，小柏来为大家解答以上问题。支付宝不能实名认证是怎么回事，支付宝不能实名认证怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
解答：
1、打开支付宝，首页，如下图，输入账号和密码登录。
2、成功登录自己的支付宝，后，点击右上角的客服鲍晓图片，如下图所示。选择“在线咨询”。
3、此时，在弹出窗口中，选择手动客户服务。在您说出自己的问题后，支付宝客服会立即要求您提供您的号码和支付宝账号。根据您的反馈，客服会立即提供您的解决方案。
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