远程医疗，人工智能和深度学习正在彻底改变医疗保健Facebook不乏问题。从选举操纵和仇恨言论到排他性算法，社交媒体巨头不断扑灭火灾。在公司在加利福尼亚州圣何塞召开的F8会议的第二天，Facebook高管们表示，人工智能的进步将有助于公司统治其平台的所有有毒内容和有害后果。“对这些复杂的问题没有简单的答案，”首席技术官Mike Schroepfer在第二天的主题演讲中说。“当你盯着其中一些问题……规模，广度，现实世界的影响时，很容易失去希望，想要打包。”
然而，他认为，Facebook“通过技术为人们带来更美好未来”的目标值得追求。他列出了Facebook用来解决问题的技术和运营策略。
例如，Facebook正在使用最先进的技术来识别有问题的内容，即使坏演员尽力逃避检测，他说。通过使用“最近邻”搜索等技术，Facebook能够快速发现不需要的内容 – 例如广告，包括看似无害的图像和编码语言。与此同时，随着自我监督学习的进步，Schroepfer表示Facebook已经能够扩展其内容审核。
“这是一场激烈的对抗性游戏，”他说，并指出每月有数十亿件有问题的内容。
Schroepfer还强调了Facebook使用AI在其视频聊天设备Portal中建立包容性，安全性和隐私的方式。Portal团队确保它在广泛的数据集上训练Portal的算法，因此它可以识别屏幕上的所有个体。同时，他们花了额外的时间来构建在设备上运行的计算机视觉功能。Facebook“可以通过在云中运行这些流程来更快地发布，”他说，但“我们知道在隐私和安全方面无法实现我们想要的目标。”Facebook的方法不仅依赖于高级算法，还依赖于可以监督产品开发和运营的内部和外部专家团队。“首先要确保我们构建的每一件产品……我们的嵌入式团队专注于这些产品可能造成伤害的所有方式，”Schroepfer解释道。
这是一项重大挑战，因为Facebook的许多产品都有不同的功能和各自的问题。例如，Instagram上不存在群组，因此给予版主的权限问题不是问题。同时，VR创造了确保用户具有身体安全感和舒适感的挑战。
这些产品团队在各个领域拥有集中式专家的支持，包括安全性，算法公平性，错误信息，包容性和可访问性。他们还与外部专家合作。例如，针对预防自杀的团体已经与预防自杀生命线和Save.org进行了磋商。