许多企业根据自己的品牌生存或死亡。一致的消息传递为消费者创造了令人满意的连续感，就像冲突的消息产生不确定性和缺乏客户忠诚度一样。确保您的所有品牌信息保持一致并符合目标市场的利益并非易事。由于过多的竞争呼喊类似的消息，在网络和拥挤的市场中获得注意同样困难。我采访了LA Society的首席执行官Frank Horowitz，这是一家为女性销售运动休闲服装的电子商务企业，关于他的成功以及在线商业品牌的挑战。挑战很多，从创建一致且引人注目的消息传递到确保您的目标市场大声清晰地听到这些消息。面对每个零售商面临的这些挑战，洛杉矶协会每个月都会大幅增加客户群，并计划在未来六个月内开设几家零售店。霍罗威茨分享了他在电子商务业务品牌建设方面的三大秘诀。
站在潜在的分裂问题上
许多创业企业家和首席执行官都害怕利用他们的企业在分裂的经济，政治或人道主义问题上采取立场，以免驱逐潜在客户。毕竟，一旦您的业务被标记为前卫，实验或传统，很难(有时不可能)在消费者心目中撤消这种形象。
但是，有目的地通过目标市场适当的信念和观点来识别您的品牌可以成为获得他们的关注和忠诚度的有力方式。“你的企业必须相信某些事情。如果确实如此 – 当它相信客户所信奉的相同事物时，无论市场多么拥挤，该品牌都会成为一股不可忽视的力量，“霍洛维茨说。
正如西蒙·西内克(Simon Sinek)所说：“人们不买你做的，他们买你为什么这样做。”
洛杉矶社会通过对人道主义，庆祝所有身体类型以及对环境可持续性的承诺等潜在的分裂问题采取强有力的立场来做到这一点。
为您的客户创建一个社区
大多数人都想成为比自己更伟大的事物的一部分。他们希望参与一个部落 – 一群有着相似信仰的人，他们致力于同一个使命。当人们成为对他们有意义的社区的一部分时，他们几乎可以做任何事情留在那个部落中。他们会付钱，传播信息，甚至邀请他们的朋友加入。
在拥挤的市场中为您的企业打造品牌时，这些心理倾向可能会非常强大。通过为您的客户创造一个对最近的产品发布赞不绝口的地方，分享他们对您业务的看法，并与您的品牌身份进行互动，您可以通过口口相传，了解目标市场的想法以及近乎坚定不移的方式获得动力。忠诚于您的企业。
这个客户社区可以在您的社交媒体平台上，通过聚会小组，在论坛上，在任何可以组装和交流的地方。例如，洛杉矶社会主要在Instagram上建立社区，拥有大约24,000名粉丝，允许其忠实客户和好奇的潜在客户保持对新产品发布，折扣和促销的最新信息。
“我们的Instagram帐户是一个人们可以互相联系的地方，因为他们的共同兴趣：我们的品牌。它非常适合品牌推广和客户更新，但它也为我们最忠诚的支持者创造了一种社区感和亲密感。霍洛维茨补充说，没有什么能帮助企业在拥挤的市场中脱颖而出，就像一个忠诚的客户群体向他们的朋友传播这个词一样。
收集公关注意事项
品牌化就是感知 – 您的目标市场如何看待您的业务?他们对您的品牌和产品的看法是否符合他们自己的信念?您的品牌消息是否与消费者自己的身份产生共鸣，以至于他们感觉与您的业务及其在世界上的使命有着深刻的联系?
如果您的品牌发送了错误的消息，或者它没有大声发送正确的消息 – 也就是说，您的目标市场甚至没有听到您的声音，导致您的企业难以获得立足点。也许没有比通过对公共关系的一贯奉献更好地改变消费者观念和提高品牌知名度的方法：通过合适的人听到正确的信息。
“你可以拥有市场上最好的产品，甚至是世界上最好的产品，但如果没有人知道你的企业存在，它就没有机会在拥挤的市场中竞争，”霍洛维茨说。
这完美地说明了为您的业务打造品牌的意图：在正确的时间向正确的人发送正确的信息。当然，日复一日这样做说起来容易做起来难。对于竞争过度的电子商务企业来说，这更加困难。但是，通过对一些潜在的分歧问题采取立场，为您的客户创建社区，并为您的品牌收集公关注意力，您可以在拥挤的市场中脱颖而出。