随着智能家居设备，在线游戏平台和视频流服务的激增，保持强大的互联网连接比以往任何时候都更加重要。如果您在玩英雄联盟时遇到延迟，或者下载音乐花了很长时间，那么问题就很可能就在您自己身上，而不是您的互联网服务提供商(ISP)遇到了问题。
在安排与有线电视公司的服务呼叫之前，请查看我们的疑难解答以解决Internet连接问题。
从显而易见的问题开始：问题是否仅在一个设备或所有设备上发生?如果您的计算机出现问题，请查看平板电脑是否可以连接到互联网，或者您的配偶或室友的笔记本电脑是否可以工作。如果问题仅在一台设备上发生，则可以安全地将问题缩小到该特定计算机上。
确保已启用Wi-Fi，并且已使用正确的密码连接到正确的SSID。如果您正在运行Windows，请右键单击系统任务栏中的网络图标，然后选择“疑难解答”以运行Windows网络诊断例程。有时可以通过重置适配器来纠正常见问题。另外，请检查您的网络适配器设置，以确保适配器使用了正确的网关地址和其他设置。