今夏接受调查的大多数IT管理员表示，考虑到Microsoft在构建更新方面付出了多大的努力，每年两次的Windows 10功能升级没有用处，或者很少用。
在负责在其工作场所维修Windows的近500个业务专业人员中，大约58%的人表示Windows 10功能升级(每年两次，春季和秋季各一次)没有用(24%)或很少用(34%) 。
只有20%的人认为升级在某种程度上是有用的，而稍大的一部分(22%)则选择了非承诺中立作为回应，声称操作系统的更新既无用也无用。(这可能是最好考虑这个答案未定在这个二元世界，因为如果事情是不是没有用，那一定意味着它是有用的。)
结果来自上个月由计算机网络和安全顾问Susan Bradley分发的调查问卷，该调查员负责管理PatchMangement.org邮件列表，IT管理员在此讨论更新和交换信息。布拉德利还为《AskWoody.com》(由《计算机世界》专栏作家伍迪·伦纳德(Woody Leonard)经营的Windows技巧站点)撰写文章。
布拉德利还在2018年对IT人员进行了民意调查，当时她提出了许多与今年相同的问题。这样的结果对Windows 10升级的有用性甚至不屑一顾。两年前，近70%的受访者表示功能升级没有用(35%)或很少用(34.5%)。大约12%的人认为升级在某种程度上有用，而大约18%的人无法决定一种方式。
因此，在两年内，不常使用的升级组缩减了12个百分点，而对升级有一定用处的组却增加了8个百分点。
即使进行了这些改进，到2020年，大多数IT部门仍然不相信功能升级具有重大价值。(只有4%的被调查者认为升级非常有用。)这与Microsoft进行功能升级的骄傲形成鲜明对比，后者一直是公司Windows即服务(WaaS)的基石。 )的哲学。
如果发布了升级并且没有人在乎，它会发出噪音吗?
“当初，微软显然需要重新考虑其升级过程……并使目标更加透明。”当布拉德利在Askwoody.com上首次报道民意调查时，他在要求书中写道。
微软的努力与期望之间存在脱节，即经过数月的开发时间和测试以生产出客户所渴望的功能和特性，以及在选举方面，绝大多数此类客户的反应是脱节的。在许多情况下，IT管理员只是对Microsoft的号角耸耸肩。
一位接受调查的人士说：“我了解WaaS的概念，无需擦除/重新安装即可升级操作系统的能力是一个好概念。” “((但是))让我们将更多的精力放在有用的功能上，例如升级的文件资源管理器，始终可用的“开始”菜单以及上下文相关(且有用)的帮助，而不是“现在该发布新的功能更新，它是否具有任何有用的新功能。”“
有些在将功能升级执行任务时要严厉得多。另一位接受调查的人士说：“不知道为什么他们认为某些新功能值得我们使用，甚至不值得使用。”
其他人则谴责他们认为浪费的机会。一位IT管理员说：“主要是铃铛，哨子和窗户装饰。” “似乎没有解决任何基本问题。尽管更新有时会在基本功能上产生新问题。看起来至少在基本表面上有一些划痕-((但))没有解释。”
也许浪费时间多于浪费机会。布拉德利在一封电子邮件中对问题进行了答复，他说：“微软在发布这些每年两次的功能上花费了最大的精力，而且……企业没有足够快地推出它们以利用它们。”
确实。
因为运行Windows 10 Enterprise或Windows 10 Education的组织每次秋季升级都获得30个月的支持(但只有秋季升级;春季更新仅提供18个月的支持)，所以最敏捷的IT部门有可能跳过多个更新，并且每两年仅刷新一次PC。(每年进行一次升级，需要30个月的支持。)这意味着企业及其员工最终都可以使用Windows 10的所有新功能。但不是微软的步伐。
同样，这些升级是否值得Microsoft投入的工作?布拉德利的民意调查虽然不科学，却说： 不，不，不是。