一家快速时尚巨头以增加电子商务活动为由，并表示其决定在2021年关闭250家网店的销售下滑。
H&M报告称，2020年第三季度的净销售额下降了16%，受的影响。在本季度初(2020年6月1日)，该零售商的5,000多家商店中约有900家暂时关闭。在本季度末(8月31日)，暂时关闭了200多家商店。
针对持续的形势，H&M表示正在“加快步伐”现有的全渠道转型计划。这项活动包括数字化投资，商店组合的优化以及日益集成的渠道。据H&M称，该计划正逐步导致增加价值创造。
H&M首席执行官Helena Helmersson表示：“在大流行期间，越来越多的客户开始在网上购物，他们清楚地表明，他们重视便利的店面和网上互动并相互加强的便利体验。”“近年来的大量投资对于我们的复苏非常重要，我们现在正在进一步加快转型工作，以满足客户的期望。我们正在增加数字投资，加快商店合并并进一步整合渠道。”
H&M每年约有四分之一的商店具有重新谈判或退出其租赁的合同权利，尽管该零售商尚未指定计划关闭多少个地点来执行这些权利。