三星周一宣布了对Galaxy Note 7的调查结果。这家韩国巨头将问题归咎于手机的电池，称在第一次召回之前和之后，两个独立的电池问题导致了手机过热和爆炸。然而，潜意识的信息是非常清楚的。三星没有采取适当措施确保电池不会成为安全威胁。该公司承认，“在Note 7发布之前，我们未能最终确定并核实电池设计问题，公司对此负有责任”。
三星移动业务负责人DJ Koh表示，三星希望Note 7的设计需要3300毫安时的电池，“与之前的Note机型相比”，“更紧凑”。
根据记录，Koh说:“为了达到这个性能，采用了新的制造技术。”
“我们提供了电池规格的目标，”必须承担责任。
三星似乎承诺未来不会再犯同样的错误。公司制定了8个步骤来提高智能手机电池的质量保证，防止未来的事故。
三星将改进在Galaxy Note 7召回之前进行的一些电池测试，比如进行更多的耐久性压力测试，并将手机电池与标准型号进行比较。
三星还将采用其他措施来测试电池，包括x射线测试、充放电测试和电池泄漏检测。它还会检查整个制造过程中的电压变化，并打开电池来检查其内部结构。该公司还将推出一项新测试，可以在5天内模拟2周的实际使用。
正如《华尔街日报》在下面的图表中所指出的那样，三星将推出的一些测试可能已经阻止了两个独立的Galaxy Note 7电池问题的发生。
除此之外，三星还表示，未来的Galaxy手机将在设计上做一些改变，以确保电池不会爆炸。Koh表示，三星将确保“电池周围有更大的空间，采用了新的支架设计，以防止电池掉落时受到物理力的影响。”此外，“控制电池充电温度、电流和持续时间的改进软件保护”也在研究中。
最后，三星还成立了一个“由外部顾问、学术和研究专家组成的电池顾问团”，帮助制定新的电池安全措施，并与业内其他公司分享。