金秋九月，链家迎来了进驻广州5周年，短短五年间，店面规模已达到近300家，职业经纪人队伍壮大到6000人，并建立起行业中最全面的“房屋交易安全网”——涵盖租房、二手房、新房等交易的17大服务承诺。
为回馈客户5年来的支持，广州链家再次对服务进行了全面升级，针对看房、租房、二手房、新房、老客户服务等5方面，进行了全方位品质提升。
租赁升级：免费续租服务，让租客和房东更加省心
通过中介租房时，很多人都存在疑虑“租房时交了中介费，等到续租时还要再交一次吗?”
关于这个问题，市场上主要有三种不同的做法：一、房东和租客自行续约，中介收费;二、房东和租客自行续约，中介不收费;三、房东和租客通过中介代办续租手续，中介收取少量手续费。其中后两种是公认比较合理的，不提供服务就不收费，提供服务就收费。
但链家推出的续租服务，成了一种例外的特殊情况。链家为客户提供续租服务，让租客和房东不用见面就能轻松通过手机APP办理续租手续，同时链家承诺不收取任何费用。
这个服务对于租客和房东的意义在于，既能有专业的链家租房合同来约束双方的权利和义务，双方签约后不用担心对方违约，给自己造成损失;另一方面，还能让租客和房东省心省力，只要手机在身边就能随时随地办理。在这过程中，链家提供了服务却不收费，主要原因就是利好客户，让客户体验到链家的好服务。
二手房交易：全面资金监管，不担心房款安全问题
买二手房最大的风险是，交完房款以后，因为买家或中介的原因，房子无法继续交易且房款拿不回来。比如说，卖家的房子被查封，卖家卷款失踪;卖家收完钱后，拖延过户;不法中介找借口收取买家房款，之后却卷款潜逃或者挪用房款等。
房屋交易是大额交易，几百万的房款对于大多数家庭来说，都是举全家之力的积蓄，一旦损失对于一个家庭来说就是巨大的灾难。所以买房时必须要做的一件事就是通过做“资金监管”。
因此，链家推出了全面的资金监管服务，力争在2020年达成经链家成交的二手房交易，实现100%资金监管的目标。让通过链家买卖房屋的每个消费者都安心无忧。
购新房：渠道底价保障，买新房不用担心买贵
近段时间，广州的新房市场平稳发展，往往在认购期间的新房，都会找多个中介渠道推货。购房者很难从中辨识出哪个才是底价。很有可能出现这类情况，通过中介A去买新房享受的是99折，通过中介B去买新房享受到的却是95折，各种中介渠道的折扣不同，就会导致购房者很容易“买贵”，白白多花费几万元。
为了解决该问题，链家推出了“渠道底价 买贵赔差”的新房服务承诺，只要是购房者通过链家买贵了，发现别的中介渠道有更低的价格，链家承诺为客户补偿差价。让客户没有任何的损失。链家推出底价保障的底气在于，上市公司背景，20年大品牌，全直营门店把关等因素。
回顾广州链家这五年，始终坚持“客户至上”的价值观，致力带给客户最优质的置业体验，致力各个击破困扰置业者的痛点，致力于通过自己的服务进步带动行业进步，致力于让每一次房屋交易都能轻松简单。而这一切的背后，只是源于链家成立时的一个小小愿望——“让房屋交易不再难，让更多人住有所居，让温暖守护每个家。”