这是一个竞争激烈的时代，这更是一个追求服务差异化的时代。身为一家在高净值客户群体中有颇高知名度的房地产企业，丽兹行深刻意识到在当前豪宅领域中，要想获得顾客信赖、超越顾客期待，就必须为顾客打造出更高品质的服务体验。而这其中，服务升级是关键。
怎样才能实现服务升级？
来自丽兹行的豪宅顾问们表示，高效的找房带看并不是真正高质量的服务。要想做到服务升级，就要先去主动了解客户的实际需求，倾听客户的声音，站在客户角度去帮助客户分析并解决找房过程中的一切问题。他们深知，顾客购买的不仅仅是一套房子，更是一个温暖的家和一种舒适的生活方式。
以价值为导向，以提高选房效率为基础。可以说，丽兹行豪宅顾问们立志于满足顾客的多样性需求，为客户们提供不同却相似的愉悦购房体验。
那么这样懂顾客且精专业的高素质豪宅顾问是怎样培养出来的呢？
据了解，新人在入职丽兹行后，要接受每周不低于8小时，全年共计520小时的系统化培训。期间所学的70多门课程涉及产品知识、买卖业务技能、谈判技能、商务礼仪、市场动态、金融、法律、心理学等多个领域。在夯实业务的同时，顾问们能够拓宽知识面和视野，由此也能更清楚地理解高净值客户的需求。
与此同时，开展业务之际，丽兹行经纪人们还在不断吸收着来自市场和房产的海量信息。通过不同渠道、不同类型数据信息的收集与整理，丽兹行经纪人们能结合大数据以及和在和客户沟通过程中得到的消息，通过理性和感性两维度帮助客户匹配心仪的豪宅。另一方面，通过全面且系统的商圈、楼盘、产品的呈现，丽兹行经纪人们能带领客户去客观地分析房产市场。
成立十五年之久，丽兹行已成功发展成为一家横跨京沪深的高端不动产品牌。从十几人到几千人，丽兹行经纪人始终致力于为客户提供安全、高效、愉悦的服务。
作为国内唯一一家专注做高端房产的企业，作为一家有上千名懂得高端顾客需求的豪宅顾问的企业，相信丽兹行能通过优质服务，获得更多顾客的认可!