软水机的盐箱主要是用来盛放高浓度的盐水，重新活化树脂用的。现在市场上的软水机最常见的水处理技术是离子交换技术。软水机中的离子交换树脂通常为磺酸盐型钠离子交换树脂。待处理的原水通过树脂后，可将水内的Ca、Mg杂质吸附于树脂内，以达到净化水质的目的。
随着水处理量的增加，吸附的杂质越来越多，树脂的吸附能力会逐渐降低，树脂就会逐渐成为一种失效状态，而要清除树脂吸附的杂质，就需要用钠离子，也就是软水盐中的钠离子成分，通过反冲洗的方法，以离子交换的方式把树脂吸附的Ca、Mg杂质置换出来，从而恢复离子交换树脂的吸附能力，这个过程也叫离子交换树脂再生。
因此可见，盐箱中的软水盐在软水机中起着重大的作用，如果软水机中没有软水盐，树脂就会逐渐失效，相应的软水机也就失去了软化、净化水质的作用。必须注意的是，软水机不能用普通食用盐，必须使用软水机专用盐。因为碘对树脂颗粒的表面有很强的穿透力，长期使用碘盐，会使树脂的表面强度、硬度、机械强度、体积膨胀强度、圆曲率降低，树脂容易破碎，从而使树脂的交换能力下降。
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