为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。
有时为了推销业务,10086工作人员会给符合条件的客户拨打电话。如果遇到10086过于频繁的拨打,影响到日常的工作休息,应该如何处理呢?
此时,可以通过手机将10086设置为骚扰电话、拉入黑名单、设置骚扰拦截等,防止电话继续受到骚扰。
1.标记骚扰电话
有些手机自带标记功能,如果当你接到骚扰电话时,可以把这个号码标记起来,下次对方再打过来的时候,手机就会显示你的标记,这样,就知道是骚扰电话,不接或直接挂掉就可以了。
2.拉入黑名单
对于屡次不分时候骚扰你的电话,可以直接把对方的电话号码拉到黑名单,这样下次他就打不进你的手机了;
3.设置骚扰拦截
当然,还有一些打一声就马上挂掉又打的电话,这样的电话也是让人烦不胜烦,我们可以设置手机自动拦截;
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