APP开发者想方设法在APP里集成IM功能，鼓励用户沟通、互动、分享。但在享受用户量迅速上涨的同时，却也面临着不小的麻烦——垃圾信息。用户数量上来后，各种广告、钓鱼、色情等垃圾信息也不请自来。影响用户体验不说，一旦涉及到政治类信息，甚至会给APP带来下架的风险，因此，出现了APP反垃圾服务，那么，什么是app反垃圾服务呢？
APP反垃圾服务就是为APP提供检测垃圾信息技术，可以在APP中实现垃圾信息的拦截，让APP满足用户真正的社交需求。
国内市场上为APP提供即时通讯能力的厂商中，目前市场占有率第一的环信率先将拦截技术集成至其IM产品中，为APP提供反垃圾信息服务。可以在APP中实现几种垃圾信息的拦截：
1、单一用户行为，如发送大量重复的“你好”，“hi”，可爱表情等打招呼行为，或冒充官网人员发送恶意链接、营销广告、色情信息等，这种类型的垃圾信息可基于用户行为检测技术＋内容检测技术，同时借助NLP及训练模型对内容进行识别和拦截，紧急情况下可使用敏感词进行拦截。
2、多用户行为。例如垃圾信息发送者拥有马甲库，切换不同马甲来进行垃圾信息发送，甚至展开小型DDoS攻击，环信IM可基于全局用户行为检测技术，以及全局消息内容聚合进行识别和拦截；
3、高级形式的垃圾信息。如“目的内容＋随机干扰”，这种形式的垃圾信息可通过局部聚类检测技术对热词进行识别，同时结合语义分析技术进行识别拦截；
4、对于内容完全随机的垃圾信息，可以采用发送频率限制技术增加发送者的成本，让他们趋于正常用户的行为，削减影响。
其实，反垃圾信息服务是一项“长期斗争”，除了技术手段外，还可以采取一些管理手段。例如，注册时要求绑定手机号，而非邮箱号。设置举报机制和拉黑功能等等，从而提升垃圾消息发送者的成本。通过技术手段，再辅以管理手段，必将遏止APP中的垃圾消息，打造一个健康的网络社交环境。
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