发现手机被乱扣费如何维权?话费莫名被扣,打10086无法解决,客服要么说玩过游戏,要么说一不小心开通了什么服务,协商无果,怎么办,下面我们一起来看看吧。
话费莫名被扣,打10086无法解决,客服要么说玩过游戏,要么说一不小心开通了什么服务,协商无果,怎么办?分析:拨打10086客服,肯定会被地方移动客服接到,地方客户为了其业务效绩肯定是能拖则拖,故最好是能绕过地方客户直接找到他们的上司。其上司为了公司的名誉,一般会很重视,这样我们被乱扣费就能够解决了。
1、进入移动官网,在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。
2、进入后,点击在线提交,进入投诉网站。
3、填写个人信息,手机号等必要信息,并提交。
4、等待10多分钟后,能接到地方客服给你打来的电话,态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费,你回答是,就可以要回最近五个月的被乱扣的费用,由于五个月以前的话费已经不可查,所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。看,这是小编通过本方法讨要回来的话费。
以上就是发现手机被乱扣费的维权办法,大家都学会了吗,更多通讯安全小知识,比如生活中常见的电话话费陷阱有哪些,欢迎继续阅读https://www.nc005.com/。