好设计不在于形式,更关乎品质和日常使用感。
作者 | 来舒敏
这是「新商业情报NBT」报道的第644家创公司
中国包袋产业作为传统制造业中一大品类,早期以OEM代加工为主要发展方向,箱包年产量占全球箱包总量的70%。然而因缺乏原创设计,早年大部分工厂靠山寨奢侈品牌包袋从中获利,中国包袋产业出现有品类、无品牌的局面。
随着供应链的成熟以及设计师品牌概念的普及,2015年前后中国出现了一些小众的原创设计师包袋品牌。它们通常定价千元,在众多包袋品牌中找准定位,结合功能性与设计感,用品质打动消费者。
创办于2015年的PECO就是这样一个中国原创包袋品牌,中文名为“璞蔻”,有着蕰玉之石的天然姿态,展现女性芳华与气质的寓意。
创始人丹青(王培泽)创立品牌时,便明确定位PECO为有日常通勤需求的都市女性而设计,包袋大小和设计灵感均源于女性的工作生活日常。与此同时PECO包袋的价格带设定在一千元左右,因为基于材质和工艺,一千元左右的中型包袋价格既可以保证品质,又能让消费者觉得“物有所值”。她说:“包是女生握在手里的权杖,我希望手袋能够给用户带来一种力量感,就像PECO的slogan——‘I got sunshine in a bag’。”
2019年是国内原创设计师品牌的红利期,小众包袋越来越受到消费者的青睐,而直播带货的流行让众多品牌看到新的渠道机遇。
2020年8月,通过天猫的大力推荐,PECO成为第一个进入薇娅直播间的国内原创包袋品牌,将品牌推至广大消费者跟前,打开销售渠道,销量增长显著。同年,PECO成功入选天猫时尚配饰的年度十大新品牌。
01 从买手店到第一款包袋的诞生
正式钻进包袋江湖前,丹青拥有复旦大学和法国EDHEC商学院金融学双硕士学历,学成后在香港基金公司做投资管理,研究消费板块,有7年的从业经历。
早年沉浸于光鲜的金融圈,喜爱包袋的她也曾热衷购买大牌手袋。当拥有一定生活阅历后,丹青认为一个内心充盈的人并不需要被大牌包袋所定义。比起奢侈品牌,她更青睐有设计感的原创小众包袋,以此彰显自己的独特品位。
2010年左右,Rebecca Minkoff、Katherine Kwei、Botkier等源自欧洲和美国的小众包袋品牌逐渐进入中国消费者视野。2012年,丹青离开金融圈,在上海长乐路423号开了一家“PECO”独立设计师集合店,主要售卖国外的小众包包。
买手店的经历帮助她积累了一批忠实客户。她们大多是都市白领,年龄在25-35岁,受过良好的教育,有独立的审美,也具备大牌包袋的使用经验。基于良好的自我认知,这些都市女性不愿意随波逐流地追赶时尚潮流,看待消费品异常理性,既追求设计又注重品质。
正是有这一批“挑剔”的用户,丹青逐渐明晰中国都市女性的包袋需求,尤其是日常通勤这个高频次生活场景,也为PECO包袋的品牌定位留下伏笔。
经营买手店时,丹青意识到中国消费者对小众品牌的认知度较低,少有人愿意花2000-4000元购买一款鲜为人知的设计师包袋,而1000元价格带的包袋品牌仍是空白。再加上国外包袋尺寸偏大且松垮,与身形小巧的亚洲女性不太匹配。于是,她打算创立一个针对通勤场景的千元包袋品牌。
基于买手店用户的反馈,创始人构思出一款适合中国职场女性的包袋——Grace under Pressure,成为PECO品牌第一款自主设计的原创包包。
PECO第一款包袋“Grace under Pressure”
包包的名字出自海明威《老人与海》的名句:“Courage is grace under pressure.”整只包参考托特包外形,宽28厘米,可容纳电脑、雨伞,可手提也可肩背,实用性上完全考虑到了职场女性的需求,1200元的售价也符合都市女性对小众包袋品牌的心理预期。
丹青回忆道:“80%-90%进店里的人都会选这一款。”
02 用设计表达对生活的敬意
基于第一款包的成功,PECO继续向原创设计师品牌靠拢,为职场女性设计包袋。然而2015年仍是山寨货横行的年代,鲜有人认可国内原创设计师品牌。PECO不断地通过微信公众号输出文章,向大家普及什么是独立设计师、什么是设计师品牌,以及独立品牌与商业品牌的区别。
初创时期,毫无设计经验的创始人丹青也处于摸索阶段,一边学习包袋设计,对接供应商,找厂家,一边调整产品风格,找准品牌定位。
她表示PECO跟中国的设计师品牌市场是一同发展起来的。2015年市面上原创品牌比较少,曾在供应链管理方面“交过学费”,虽然积累了一部分对设计师品牌有概念的粉丝,PECO仍处于萌芽阶段;2017年至2019年,PECO尝试过跳脱的色彩风格,也试图沉淀出品牌独有的风格调性。
2019年起,随着社交媒体种草文化的兴起,以及用户对独立设计认知度的提高,PECO在设计和颜色开发上更有话语权,包袋年销售额达数千万元。与此同时PECO设计团队越来越壮大,部分设计师同样拥有海外留学经历,当然也有年轻的95后,设计背景多元且充满潜能。
如果真的要说PECO包袋有什么与众不同的地方,那就是它精准的品牌定位,一直以来恪守的设计风格,以及对品质的追求。
鉴于品牌专为职场女性设计包袋,实用度是设计过程中不可忽视的一环。PECO包袋的尺寸通常在25至30厘米之间,属于中型包袋,大部分产品放得下一个kindle、一把便于夏日防晒的五折伞以及一些随身小物件。
设计上PECO讲究“克制”二字。接受《新商业情报NBT》(微信公众号ID:newbusinesstrend)的采访时,丹青表示PECO包袋不追求天马行空的设计,围绕精致、都市、日常这三点做经得住市场考验的作品,其中大部分包袋的设计灵感来源于最真实的生活细节。
易拉罐饮料,常见却能给大家带来快乐的能量。PECO将易拉罐盖子通过3D模型设计成包袋上的五金锁扣,模仿易拉罐被打开那一瞬的爽感,希望给每天困顿于平淡生活的职场人士带来一丝兴奋的感觉。五金质感上,团队用黄铜色鎏金做旧的色彩工艺,加以沉稳复古的力量,优雅又不失趣味,沉稳而不浮夸。
左:易拉罐包袋系列的设计草图;右:易拉罐系列包袋成品
另一件生活日常用品键盘,无论是电脑打字还是手机输入,大家每天都在接触。PECO以键盘为灵感,将按动键盘时上下跳动的触感延续到包袋上,通过竖条的凹凸设计展现出来,让用户摸到包的那一刻会心一笑,了解设计团队的用意。
丹青说:“生活看似平淡,很多人想逃离,其实我们每个人是都市世界的受益者,它能提供多样的新鲜感。我们把它抽象出来,再放到产品上,希望背这个产品的人,能够获得生活的力量感和幸福感。”
03 品质源于用户沟通和供应链升级
虽然PECO目前还没有开设线下店,主要销售渠道线上天猫旗舰店和线下的买手店,但PECO团队保留了创始人开设计师集合店时与用户保持沟通的习惯。
团队根据品牌不同包袋系列有意识地设计出一张用户使用反馈问卷表。每个月,品牌从客户名单中选择出2-4名,进行40-60分钟的电话调研,从产品、物流、客服等多方面了解用户的售后体验,并进行录音整理。
一方面,品牌能直接知道用户的使用感受,喜欢与否,平时的使用习惯,买去是否会闲置等细节;另一方面,电话访谈提高了客户的参与感,也代表他们对独立设计的认可和支持。
而在供应链端,鉴于丹青在初创阶段多次踩雷,导致产品质量不过关被迫召回。有了前车之鉴后,PECO团队设置了一个完整的供应商考核体系。每三个月,驻扎在厂里的负责人根据评级表的内容打分,判断厂里是否拥有多台杜克普针车等细节。与此同时,团队在广东地区寻找新的供应商,每两年升级一次,保证包袋品质。
每年,团队从香港或广州的贸易商采购进口的头层牛皮或羊皮的皮料及皮胚,再根据每一季的设计开发专属配色,反复调整后才能下厂生产。一只包袋从前期的创意,到皮质、内里、五金的选材,再反复打样,最后成型进行大批量生产,至少需要6-8个月。
虽然这是一个流行将“包”治百病的消费时代,PECO认为女生并不需要那么多包袋,少而精即可。每年,PECO只上新2-3次,每次推出的新品也不多,翻看PECO线上店铺页面,你会发现总共只有24个SKU。
当许多品牌开始与厂商合作,开启柔性快反时,丹青表示包袋始终是一个传统的手工制造业,包袋的生产仍旧需要师傅手工完成。注重品质的PECO仅是包袋的油边都要多次上色打磨,因此不可能尝试几天翻单的柔性供应链。
“商品不可能长期脱离其价值而存在,我们的理念是为客户创造价值。既然选择做高品质的东西,材质、供应链等等都要跟你产品的价值相符合,”丹青说。
目前PECO团队规模只有十几人,因大部分成员投入到产品端的设计和供应链把控上,在品牌营销这块相对比较薄弱。有了小红书、微博、微信等社交平台的助力,PECO通过一些“自来水”的种草逐渐打开知名度,继而在小红书等平台定期直播提高销售量。
除了国内,团队发现国外的买手店和时尚博主非常认可PECO的材质和工艺,搭配性强,在Instagram等社交媒体上的出镜率高。
近几年PECO陆续参加国外时尚周、线上订货会,与买手店洽谈,希望PECO的包袋走出国门,去更广阔的市场接受更多消费者的考验。因此2021年,PECO将一边巩固国内客源,一边拓展境外渠道,扩大经营能力。