人际关系学说的主要观点有哪些(人际关系学说的主要观点有哪些)

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1、 人际关系管理的要点是:

2、 劳动者是“社会人”而不是“经济人”:梅奥认为,人的行为不单纯是出于对金钱的追求,还有社会和心理的需要,即追求友谊、安全感、归属感和人与人之间的尊重等。而后者更重要。因此,不能只着眼于技术和物质条件,而要首先从社会和心理方面考虑合理的组织和管理;

3、 2.企业中存在非正式组织:除了经典管理理论所研究的、为实现企业目标而明确界定成员之间关系和职责范围的正式组织外,还有非正式组织,其作用是维护其成员的共同利益,防止其因个别成员的疏忽或外人的干涉而遭受损失;

4、 3.新的领导能力在于提高工人的满意度:在决定劳动生产率的因素中,第一因素是工人的满意度,而工资只有第二位的工人满意度越高,他们的士气就越高,从而产生更高的效率。

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