马云远在美国也为员工结婚着想，钢笔匠人为客人着想之心，也是一样的。
在上海静安区的东新民路上，有家你路过几乎一笔带过不会注意到的小店，可这家小店的店主可以说是上海市提起来没有第二人能够超越他的钢笔师傅了，他开的这家“天顺古笔买卖修理”，珍爱钢笔之人真是酒好也怕巷子深。技艺高超，把笔一修就修了67年，全上海没有他修不好的钢笔。
“有耐心，有钻研心，要负责任。”
（从二更访问）店主叫施天水，如今已然84岁高寿，17岁来上海修钢笔讨生活，那个时代每人几乎都会有随身带的钢笔，甚是一种身份的象征，修笔店需求旺盛，是刚需，修着修着就只剩下施师傅一家了。斯是陋室，惟吾德馨。对于自己的手艺，老施很自信，到了他那的钢笔，就没修不好的。他修了67年得到开店修笔这么久的一个真理，就是要“有耐心，有钻研心，要负责任。”他怎么可以坚持这么久，就是有一个简单的不能再简单了的宗旨，“凡是别人拿来的笔，都要帮别人修好。有困难的就放到一边慢慢修。”总之就是一定要修好。所以几十年修不好的笔，都拿来老施这里修，就是因为只有老施的耐心，才配得上修这只笔，若是浮躁，谁敢托付呀。
不需要做广告，不肆意宣传，将心比心足矣
他贯彻了67年放到今天也是一样啊，客人把随身佩戴有感情的钢笔托付于你，或许对店主来说这只不过是千百个客人中的一支笔而已，但是对于来修钢笔的人却是有着特殊意义的，你不知道这只笔曾经陪他签了什么大项目或合同，你不知道这只笔签了什么手术同意书多么重要的纸，但是这只小小的钢笔确实陪伴了客人度过很多重要的时刻，老施就是懂得这个道理啊，将心比心，于是多远到而来的客人、好心的客人都会顺带介绍，于是慢慢的，在钢笔届打响名号，笔有问题都去找老施。到不了的客人甚至把钢笔寄过来修，你见过寄数码产品的你见过一只钢笔也好好守护的人么？钢笔就是有这样的魔力。老施还会向医生对病人开的诊断书一样把钢笔的一样一样注意事项都手写列好，试问，现在还有哪个人有这样的匠心？客户，也是这么来的，在今天互联网那么发达，只要匠人真诚用心一点点，就都随随便便可以红火了。
由于人多了，连钢笔制作厂都来找老施。因为各种各样钢笔的问题老师傅都遇到过，这样一来提供专业的数据给厂商供双方一起研究探讨改进，这些都是匠人给予我们的宝藏。当修笔经营收入少的时候，老施就开始了卖钢笔，这么一个专业的大师卖笔，大家都是求着买的。
匠人对待每一支笔就像在对待一个生命，他要去拯救他们，以及笔的主人。“钢笔有12样零件，每样零件都要精，都要好。”如此细致对待客人以及钢笔的人，于是客人也是这么对待这家钢笔店的。
匠人，都是要人们去发掘的。匠人也是要珍惜的。如今老师傅的愿望就是平平安安多活两年，若是身体好，我想早晨7.8点钟还能看到老施开店的样子呢。祝爷爷长命百岁，匠人精神永远传承。
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