不少女孩子
对包包都有一种特别的偏爱
所以民间有句俗话
叫:“包”治百病
前段时间
小陈(化名)就在网上
为自己买了个LV包包
但收到实物后发现有瑕疵
这让她心生疑惑
于是送去鉴定
结果傻眼了!
女子花1.2万元网购LV包
两平台鉴定,一个为真一个为假
10月26日,小陈在得物App下单了一只价值12329元的LV女包,收货后,包包卡扣上的明显瑕疵让她对真假起了疑心。
小陈要求得物对包包进行重新鉴定,将包包寄回后,得物的回复依然是:鉴定为真。
心有疑虑的小陈决定在别处也鉴定一下包包的真假。她在寺库花费59元对包包重新鉴定,谁知,寺库的鉴定结果显示包包与正品不符。
两个提供奢侈品鉴定服务的平台
却对同一个包包鉴定出不同结果
小陈的遭遇远非个例
许多人和小陈一样
遭遇了平台鉴定结果不合预期的情况
在另一家提供奢侈品鉴定服务的平台优奢易拍,小丁(化名)花费129元找到一位鉴定师,帮其鉴定一只卡地亚手镯的真假,最终鉴定结果为仿品。
结果出乎意料,小丁决定多方验证。她将相同的细节照片发给优奢易拍的另一位鉴定师,结果又被鉴定为正品。
随后,小丁将手镯拿到专柜进行保养清洗,最终专柜收下手镯并开具了清洗收据,证实了小丁的手镯是正品。
两个平台鉴定结果不一致
同一平台不同鉴定师的鉴定结果不一致
……
电商平台提供的奢侈品鉴定服务
正以各种各样的形式暴露出问题
近年来,国内奢侈品电商市场蛋糕越做越大,奢侈品正在摆脱依赖线下销售渠道的窠臼。其中,二手奢侈品这条细分赛道捧红了许多新玩家,如红布林、只二、胖虎科技、包大师、妃鱼等都获得了新一轮融资。
为迎合市场需求,一些电商平台宣称具有“专业鉴定团队”为消费者提供奢侈品真假鉴定服务,并对所售商品许下“100%正品保障”的承诺。
然而,一面是专业团队与正品保障的承诺,另一面是消费者怨声载道投诉众多,电商平台的奢侈品鉴定服务备受争议。
奢侈品鉴定究竟有哪些行业痛点
背后可能存在哪些割韭操作?
记者采访了资深鉴定师
及优奢易拍、得物、红布林、只二等
多家提供奢侈品交易及鉴定服务的电商平台
3大行业痛点
揭开这些鲜为人知的内幕
1、各大电商平台都有自己的考察标准,导致鉴定师质量参差不齐
小丁的手镯鉴定纠纷
将矛头直接指向了
把手镯鉴定为仿品的鉴定师
这次鉴定的问题出在哪里?
优奢易拍对鉴定师资格是如何考量的?
对此,优奢易拍相关负责人告诉南都记者,小丁此次的鉴定是通过线上图片,会有一定局限性,例如材质、拍摄角度等等,正常情况下不能确认的商品会提示用户做实物鉴定复检。
对于鉴定师的考量,优奢易拍相关负责人表示,平台要求鉴定师需要拥有中检认证证书,入驻时会根据其擅长的品牌,在限定时间内考核50-100道鉴定题把关。为用户提供服务期间,如果鉴定师出现三次错误,平台会对其进行处罚,重新考试后再上岗。如果鉴定过程中出现严重低级失误,会对鉴定师进行清退不予录用。
其他提供奢侈品鉴定的平台也有一套类似的标准。红布林、得物等平台表示,平台的鉴定师有平台成长型和经验型,对于平台成长型鉴定师公司有专门的培养体系,对于经验型会考察鉴定师的从业经验及鉴定数量等综合情况。