近日，由贝壳公益打造的“我来教您用手机”系列短视频教材正式上线。南京等地贝壳找房连接的线下经纪门店，将借助门店智能大屏等资源，为社区老人播放智能手机的实用方法，教有需要的老人实用智能手机、享受数字生活。
据悉，第一批上线的短视频教材共包含20个短视频，通过视频动画形式，深入浅出地普及智能手机基本操作知识，为老年人群体提供便捷的线上课堂，使他们更高效地学习掌握手机使用技巧。该系列短视频教材的推出，也意味着“我来教您用手机”服务从线下向线上延伸，为帮助更多银发族跨越数字鸿沟，融入信息社会不断创新发力。
贝壳公益“我来教您用手机”发布短视频系列课
如何添加好友？怎样发送图片？怎么拨打视频电话？围绕智能手机主要功能，贝壳编辑制作了20节短视频，每个长度30-120秒，帮助老年人更轻松顺利地使用手机。这些通俗易懂的短视频从生活细节出发，覆盖信息获取、社交互动、生活服务等场景，对扫码、收付款、缴水电费、看地图、账号安全等常用功能进行细致讲解，具有很强的针对性和实用性。“我来教您用手机”还将持续迭代，在更多场景、通过更多途径手段为老年人提供越来越多手机使用帮助。
为了让更多老人得到帮助，“我来教您用手机”还开通了抖音号、B站号等社交平台账号，并上传了短视频课程，贝壳将努力使简洁易懂的手机操作知识触达更多老年人群，扩大线上课的影响范围，为社区老人学习手机提供更多途径和实质帮助。
南京等城市贝壳找房连接的线下经纪门店，还将在门店智慧大屏播发“我来教您用手机”短视频课程，通过线上线下多种渠道的联合推广，贝壳希望这一系列的短视频能让更多老人享受数字时代的便利。
位于南京德佑华菁水苑店的贝壳智能大屏上正在播放“我来教您用手机”的短视频课程
作为贝壳深耕社区公益服务的重要项目，“我来教您用手机”自2022年在北京社区试点以来，大量房产经纪人利用业余时间，教老人使用智能手机的基本操作，受到社区老年人的普遍欢迎。此次“我来教您用手机”短视频的上线，意味着这项公益服务的辐射范围进一步扩大，从线下到线上让更多有需要的老人能够受益。
深耕社区公益服务 贝壳南京持续提升美好居住体验
随着我国进入老龄化社会，社区尤其是老旧小区中的老年居民数量大、覆盖广。为了提高老年群体的社区生活质量，贝壳通过持续升级“我来教您用手机”公益助老行动，让老年居民获得更方便快捷的通讯、购物、找房等生活服务。
社区是居住生活的载体，贝壳南京植根社区，除了长期坚持助老公益行动，也力所能及地满足居民生活需求，让门店成为社区“好邻居”。针对社区居民的应急服务需求，通过在社区连接的大量店面和经纪人志愿者，贝壳提供应急打印复印、应急充电等服务，为社区生活提供便利。围绕上班族工作忙、学子赶考累等难事，贝壳推出免费代收快递、高考服务站等公益便民服务，为居民解决后顾之忧。在可持续社区建设方面，南京链家开展的“大地美容”公益活动，为小区居民打造清洁家园。贝壳南京站与街道联合，深入社区举办垃圾分类主题活动，成为推动垃圾分类的社区好帮手。
2022年8月，为助力社区防疫常态化工作，充实社区疫情防控志愿力量，贝壳发起“抗疫便民服务站”公益活动，联合经纪门店提供健康码打印、核酸检测预约、免费饮水、免费充电、应急口罩消毒液使用等防疫便民服务。在南京，数百家线下经纪门店升级成为“抗疫便民服务站”，担当暖心、贴心、爱心社区防疫志愿服务生力军，为宁守护，同心防疫。
在“有尊严的服务者、更美好的居住”的使命驱动下，贝壳积极履行社会责任、实现社会价值，在社区助老、社区便民、社区可持续发展方面积极探索、不断投入，不仅受到了社区居民的认可，也鼓舞着贝壳每一个合作经纪品牌门店和众多房产经纪人。在“向上向善”的企业精神引领下，贝壳将持续做“难而正确的事”，为社区居民拥有更美好的居住生活体验而努力。