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关于淘宝运营的几个方程式。
第一条，黄金公式。销售额=访客*转化率*客单价。上面我们提到打造爆款，那么我们就用黄金公式说一下如何打造爆款。在淘宝上卖产品跟在唯品会上卖产品有很大的一个区别，那就是淘宝有一个养的过程，而唯品没有。爆款在淘宝上售卖大概经历这么几个阶段：上架、增长期、热卖期、衰退期。每一个阶段始终围绕访客（点击率）、转化率做文章。新品刚上架，淘宝会分配一定的展现，如果你点击率、转化率高于同行平均水平，就会进一步获得更多的展现，周而复始；直到你的点击和转化稳定在某个值，能获取的展现也就达到了天花板。很多的讲师会跟你说如何人为操控点击率、转化率，问题是如果你产品不行、图片不行，那么要维持你的点击率、转化率，你需要花费多少的成本？我个人不反对用一些手段去人为控制，但这不是长久之策，通过这种方式做爆款的成本太大，风险也高。
第二条，工作流程。P-D-C-A，P指的是目标（plan）、D是如何做（do）、C是检查（check）、A是纠正（action）。拿前面提到的店铺全年规划来说，1000万是目标，每个月每个品类做多少个爆款是如何做，做的过程要检查我们的每一个步骤，最后是结果反馈以及纠正。这四个步骤，多数人能做到前面两步，少数人会做第三步，做到第四步的就非常少了。不管从事什么工作或者身处什么岗位，如果每一天都能把pdca这个闭环执行到位，我相信成长是必然的，因为每一次操作你都会得到反馈，下次就会做得更好。
第三条，岗位及能力。能力具体分为工作理念、专业技能、时间管理。这部分姑且先提出这3个点，不展开来说。最近在看一本关于这方面的书籍，看完后结合自己的经验再详细聊聊。
第四条，信息共享及个人工作日记。这一条可以说是对pdca应用的具体化和深度化。个人工作日记本身的内容就是pdca，通过记录一天的工作内容，能明白自己今天做了什么，然后哪里能够优化，上级或者老板也能通过你的工作记录了解你的工作情况或者给予指导。而信息共享就是把不同岗位的pdca共享出来，把自己岗位的工作内容全部流程化，用文本、表格或者图文的形式记录下来。这样做的好处是，人员即使有变动，但工作不会因为人员的变动有耽搁，其他人能够根据他的记录进行操作。我个人认为这点对电商公司来说是一件非常重要的事，有多少的电商公司或者项目是因为人员的变动而一落千丈的？