第一次大型单场直播，4小时销售额就突破2500万元，同时访问人次已超过60万，梦洁家纺是怎么做到的？取得成绩背后的原因有哪些？后续对于直播和智慧零售还将会有哪些规划？亿邦企服平台和梦洁集团CEO李菁进行了交流。

3·14直播策略：社群导流，选品分类，3层发力

李菁告诉亿邦企服平台，总体来讲，3000多个社群导流 微盟直播小程序互动，再通过梦洁一屋好货平台工具承载销售，是梦洁家纺这次的主要直播思路。

策略定好了，接下来就是选品。在选品方面，李菁表示，本次直播梦洁家纺两方面考虑：一个是礼品 秒杀形式，主要考虑到聚集人气的因素，礼品有手表、音响、手机等年轻人喜欢的家居生活和科技用品，这样就保证了整个直播的活跃度。

另一个是直播产品分了4个等级：低价、中低、中高和高档产品，因为直播时长较长，在什么时间段放哪个等级产品的节奏和策略就需要不一样，比如拉动销量就需要价格相对较低的、性价比高的产品，这类产品占了本次直播销量的70%左右。

“我们这次直播的主题是万人拼团抢工厂，商品性价比高，消费者的决策速度和购买速度都是很高的。未来我们将根据梦洁不同产品的档次和等级做不同的直播销售。”

在执行策略层面，李菁向亿邦企服平台透露，主要在直播前、直播中以及外部社群协助三个方面层层发力。

直播前期导购建社群，将线下购买力转化到线上。整个直播前期依托梦洁的加盟商门店导购发展社群，导购与消费者是一对一方式，这样的销售方式质量相对很高。导购可以让自己运营社群的成员看到直播内容和商品，这样可以在社群快速成交。直播当天有3000个社群同步，借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上，这样用户形成更大覆盖，粘性也相对高。共享直播内容、社群里导购一对一介绍，使得这次直播的成交概率提高。

直播中社群分级分层管理，总部统一指挥。从总部开始，到中心指挥群到运营中心负责的大区社群，最后到每个门店的群管理，指令同步传达，各群快速响应，通过“群抽奖 抢红包”的方式提高社群活跃，同时各社群共享互动活动、群话术等，营造了良好的气氛和节奏。

外部社群合作，引入活水流量。一个是梦洁总部层面，协同其他商业集团比如王府井、天虹等梦洁长期合作伙伴，与其社群合作，大家抱团取暖；另一个是加盟商层面，各个城市加盟商通过当地资源整合，引入一些女性消费、家居消费等相关加盟商置换的社群资源。

同时本次梦洁直播主播团队也是阵容强大，通过集团CEO、品牌总经理、产品设计师、电视购物主持人的组合方式，兼顾直播内容的趣味性与专业性。

总结经验：前期测试 上下协同，成果共享

在李菁眼中，本次直播取得了超预期效果，观看、互动、成交都创了新高，最终销售额达2533万元。回头来看取得如此成绩背后的原因，李菁总结到，主要是梦洁采用了2个秘诀。

第一个秘诀是直播前大促测试。李菁告诉亿邦企服平台，梦洁家纺用了10天左右的时间做准备，三八节时期，还在每家门店和加盟商的社群中做了爆破测试。同时在直播前3天，梦洁团队就在每个社群进行预热，通过红包、互动等方式保持每个群的活跃度。

第二个秘诀是加盟商和导购协同。据亿邦企服平台了解，本次直播，从梦洁内部到加盟商，都确定了协同机制，大家目标一致、方法一致。

“在疫情特殊时期，采用直播 社群作为新的营销方式，加盟商也积极参与，希望跟总部共创好的运营方法，同时我们也对加盟商做了先期培训，建立核心智慧群，对于门店群主、大区群主进行统一的培训和方法的传输。”李菁分享到。

也就是说，梦洁家纺此次的直播，是采用由梦洁总部发起，各加盟门店、加盟商及导购共同参与宣传、销售和分业绩的模式，大家共同协作，共享成果。