会说话就等于会沟通吗？

有些人侃侃而谈却总说不到点子上，有些人少言寡语却能一语中的；有些人想法很多却总达不到目标，有些人看似不积极，却总能高效率达成计划；有些人紧锣密鼓地和人沟通，结果却无人理解；有些人只言片语却能和人不谋而合。

由此看来，会说话并不一定会沟通。

得到CEO脱不花认为：沟通是心理学课题，而不是说话本身的课题，掌握沟通的方法，无须多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。

在脱不花的新书《沟通的方法》中，作者系统介绍了沟通的3大通用原则，覆盖18个典型职场沟通场景，详细讲述了自己的沟通心法和生活案例示范，让读者认识到沟通的重要性，也针对日常工作以及生活中遇到的问题，提出了可操作性强的沟通技巧。

01、从倾听开始，全力以赴地沟通

很多人以为学会说话，就是学会沟通，其实不然。

在得到CEO脱不花的著作沟通的方法》一书中，她指出：“学习沟通，并不是先学习如何说，而是要先学习如何听。”

因为倾听才是沟通的起点。假如我们听不懂对方表达的想法，自然就无法进行真正有效的沟通。

既然倾听如此重要，那么，到底该如何学会倾听呢？

答案就是像侦探一样，把表达者在言语中隐藏的所有线索发掘出来。当我们接收到对方传达的信息后，可以采取“结构化倾听”来发掘这些线索，即了解沟通对象的情绪，确认对方陈述的是否是事实，并根据前两点判断对方的期待。

02、掌握沟通3大原则，提升沟通效率

沟通原则①：开放性

沟通不是一个人的表演，需要切实让对方参与进来，将自己的信息、对方的信息融合起来，输出一个更好的结果。这种开放性的接纳和输出，就是沟通的开放性。

它的关键点就是：有没有从对方中获取到信息，彼此是否扩大共识、消除盲区。

“乔哈里窗”是沟通的开放性工具，运用步骤包括：穷尽自己的已知；盘点自己的未知；尽可能探寻对方的已知；探寻沟通双方的未知。

比如初到一个新单位，为尽快融入团队，你需要做到：

首先梳理自己已经知道和了解到的关于公司的一些信息；

其次，列举自己关心但不知道的，例如，接下来的工作重点、未来与谁配合、领导对你有何期待等等；

再次，上班后找到自己的直属领导，将自己了解到的、能胜任的、擅长的汇报给对方，首先建立起信任与沟通的桥梁；

最后，请示对方给予自己一些指点：哪一些是自己目前需要迫切了解的、近期新的重要项目、工作轻重缓急等等，尽快融入环境。