微商，你别这样和我聊天！！
好久不见的一姐妹今天突然造访，自然免不了一番瞎侃诉苦。聊着聊着，她突然一脸同情的看着我说：晓平，你说你这么多年经历的都叫啥事啊？要是我，我就不活了！！
我去（原谅我没忍住），顿时整个人都不好了，这说的是什么话呀？甭管那些破事咋的，难道我就应该为了这些破事活腻歪了？？明明就没道理嘛！！
一下子没了聊天的兴致，碍于面子，我也没和她生气，但就是心里别扭。应付了她几句，不欢而散。
本来相谈甚欢，一句话扫了兴。
记得前几天朋友圈发了几张自己敷面膜的照片，因为近视，敷了面膜后，仍然戴了眼镜。
有好友评论，敷个面膜还要戴眼镜吗?
我回复，不戴看不到啊，眼近视太厉害了。
这时候有个陌生好友过来评论：一看就知道你这度数太高了，你再不管，以后眼肯定会瞎的！！
不是，我惹她了？？这话怎么看着这么恶毒呢？？
赶紧去翻看她的朋友圈，一看才知道是卖眼罩的，还有专门治疗近视的产品。（别问我是谁，现在貌似不做了。）
我特纳闷，就算是想推销产品，犯不着说话这么偏激吧？就算是恐吓营销，也得考虑别人的心理承受能力不是？？
我们常常是说者无心，听者有意，不定哪句话你就伤到别人了。
同样的话，在不同的人嘴里说出来的感觉是不会一样的，我那姐妹我还是比较了解的，说话不过大脑，想啥说啥，生气过后也就没什么了，该干嘛还干嘛。
但是那个评论，说真的，真挺闹心的。
我们做生意，不管面对什么样的顾客，心理战术其实还是要讲究的，虽然可能你觉得你说的话很有道理，别人也一定得听你的，那也得用一种委婉的容易让人接受的方式来表达。
比如这个评论，如果换成这样：亲爱哒，眼不好就少用眼，注意营养均衡，多吃坚果类食物。要多吃富含钙、蛋白质的食物，避免偏食，控制甜食。多吃坚果类食物，多咀嚼，能加强眼部肌肉活动，增进眼部血液循环，减轻眼疲劳。我们这有一种产品对近视的治疗还是有一定的效果，你或许可以试试。
如果这样评论，肯定不会让我反感吖，说不定聊着聊着，我还成了她的客户呢。
可见话术还是很重要的，和客户聊天，一定要考虑到对方的心理承受能力，站在对方的角度来挖掘对方的深层需求，而不是一味的想当然，简单说，就是换位思考。