分享苹果手机iPhone降速门是怎么回事

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众多 iPhone 老旧机型,其中包括了运行 iOS 10.2.1 或更高版本的 iPhone 6 系列、iPhone 6s 系列、iPhone 7 系列,都曾受到「降速门」的影响。本次地区的集体诉讼案提交与 2017 年 12 月,当时很多用户发现自己的 iPhone 在更新系统后运行速度变得十分缓慢,可是一旦更换电池,性能又会恢复正常。

随后,苹果官方公开道歉,并表示,部分旧款机型的锂电池已经严重老化,续航不足容易出现意外关机的情况,所以在新系统中作出调整,限制这些机型的性能,尽可能避免出现意外关机的情况。

尽管苹果的初衷并没有恶意,但事件曝光后仍然引发不少争议,很多用户对于苹果这种不透明的行为表达了不满,甚至不少用户认为或许苹果一直都在故意使旧 iPhone 升级系统后性能下降,促使用户购买新款产品。

之后,苹果启动一项维修计划,提供优惠价格为过保的 iPhone 设备更换电池,并在 iOS 11.3 中,加入「电池健康」选项,用户可以随时掌握设备的剩余电池寿命。

该项计划吸引了大量 iPhone 6 系列、iPhone 7 系列的老用户。根据苹果最初的设想,约有 100~200 万用户更换电池,但最终数量却达到了 10 倍以上,2018 年全年,苹果为多达 1,100 万部 iPhone 更换了电池,间接影响了当时新款 iPhone 的销量。

针对“降速门”事件,苹果公司向用户致歉,并将更换手机电池的费用从79美元降至29美元。即便采取了这样的措施,有专家表示,苹果给旧款手机“降速”,仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权,有违诚信原则。

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