在简短的通话今天约大本营的从iOS的App Store，嘿电子邮件应用苹果 菲尔·席勒(Phil Schiller)告诉我，目前不会对其规则进行任何更改，从而可以继续提供该应用程序。
席勒说：“今天坐在这里，我们正在考虑的规则没有任何改变。” “他们可以做很多事情来使应用程序符合我们的规则。我们很乐意他们这样做。”
在对苹果处理Hey应用程序进行了几天的公开审查之后，这个电话才发出。经过初步批准，Basecamp的开发人员(包括其两位创始人David Heinemeier Hansson和Jason Fried)在Twitter上指出，更新一再被拒绝，其论点的核心是他们不提供任何-app购买完整服务，此外还可以在Hey网站上购买。
从应用程序商店下载用户时，Hey应用程序当前的经验是它什么都不做。此应用程序要求您先在网络上订阅Hey服务，然后才能使用。
席勒说：“您下载该应用程序后，它不起作用，这不是我们在商店中想要的。” 他说，这就是为什么苹果要求应用程序内购买提供与其他地方相同的购买功能的原因。
需要明确的是，这违反了大多数应用程序的App Store规则。例外情况是被视为“阅读器”的应用程序，这些应用程序仅显示某些类型的外部内容，例如音乐，书籍和电影，以及仅提供由机构或公司而非最终用户付费的批量定价选项的应用程序。
席勒在我们的电话上清楚地表明，嘿不符合这些规则。
他谈到“阅读器”类型的应用程序时指出：“我们并未将这些例外扩展到所有软件。”例如Netflix。“电子邮件不是也不是该规则中包含的例外。”
实际上，Hey的Mac App因iOS应用针对的确切行为而被拒绝。席勒说，iOS应用程序的原始版本被错误地批准，因此永远不会发货到商店。
那么，问题实际上是围绕这种情况，而不是当前App Store规则是否有某种奥秘的视野，使Hey应用程序可以继续在商店中使用。
我问席勒，这是否意味着苹果公司有资格获得所有拥有应用程序的企业的部分收入，而不管该企业是否是iOS优先企业。
他说：“我明白为什么这里有一个问题。” “但是那不是我们在做什么。”
席勒说，关于如何向客户收费，Basecamp可能做出了许多决定，以使应用程序在当前规则下可以被接受。他列出了几种，包括在应用程序和网络上收取不同的价格，并提供具有附加功能的免费版本。
但是，他说，如果您要为此付费并且它是一项数字服务，那么苹果公司希望开发人员使用应用程序内购买机制和苹果支付系统来确保用户在应用程序中拥有良好的体验，并且付款系统是安全的。
Schiller说，Hey可以走的一种方法是在App Store上提供具有基本电子邮件阅读功能的免费或付费版本的应用程序，然后单独提供可与iOS上的Hey应用程序一起使用的升级电子邮件服务网站。席勒再举一个例子：一个RSS应用程序，它可以读取任何提要，但也可以读取升级的提要，该提要可以在单独的站点上付费。在这两种情况下，在商店中下载应用程序时都具有功能。
许多用户更熟悉其他选项，其中包括完全免费的应用程序，同时具有追加销售(也是应用程序内购买)的功能。
不幸的是，当然，当前的规则将阻止Hey进行广告宣传，甚至无法提及任何升级的服务，而这必须通过应用外渠道进行营销。
萨拉·佩雷斯(Sarah Perez)昨天在TechCrunch上总结了有关该问题的持续辩论，如果您不了解最新内容，我鼓励您阅读该文章。就在今天，《泰晤士报》上的一个故事报道了Facebook的游戏应用已五次被拒绝。在苹果公司针对开发人员的WWDC会议召开之前，以及反托拉斯调查启动的几乎所有日期之前，所有这一切都在掀起一场完美的风暴。
我自己一直在认真考虑这个问题，因为他广泛地报道了苹果，并且经常见证开发人员对苹果是否会因为个人解释而拒绝应用程序的幕后焦虑。 App Store规则。
我认为，对我来说，可以归结为一些简单的观察。事实是，嘿违反了应用商店规则。这意味着问题不是“我们如何能够扭曲那些规则或斜视足以证明其合理性”，而是“这些应该是规则”吗?
至于为什么苹果会看这样的情况却看不到明显的雷区，我相信苹果内部认为它在做正确和公正的事情。它构建了平台，值得从该平台中受益，该平台的确为数字和物理领域带来了巨大的经济影响。还有 是苹果不争的安全和隐私利益控制支付平台。
对于那些会说“但肯定可以看到光学系统!”的人!我认为那些人经常低估规模的力量。苹果公司每周批准约100,000个应用程序，绝大多数拒绝是针对次要问题迅速解决的。这种规模通常会使代表一个组织及其指导力量的看法发生变化，因为他们看到了一片平静的大海，上面有几个破碎者-媒体只关注破碎者。
不过，这就是我的感受，盲点可能在这里。
App Store 可能会(并有我的反向渠道，以及其他人的反向渠道表明存在)大量的不满和激怒情绪，因为人们担心并需要它才能生存，所以这种情绪并未得到表达。
有时，批评的来源很重要-汉森可能会令人讨厌和大声疾呼，并且在公众场合中采取最差劲的态度，但是改变和自我检查并不总是源于我们认为是我们的朋友或盟友的人。应用来自愤怒和看似不友善的人的更改要困难一倍，但也许是对的。
叫我天真，但我确实感觉到，苹果确实以其在大公司中真正独一无二的方式应用于其业务的真正核心价值超集 。我敢肯定，有些人会不同意(阅读：很多)，但我亲眼目睹了它在覆盖公司以及与许多，许多公司高管以及员工之间的讨论(正式和个人)方面的第一手资料。年份。与约翰·格鲁伯(John Gruber)一样，我发现很难找到一个前进的方向，把“我们在做正确的事”与“做什么是对的事”划清界限。
在发布此采访之前不久，Apple向TechCrunch提供了一封信，该信也已发送给Fried and Hey。
这封信重申了苹果表示Hey不遵守当前App Store政策的原因。它的部分内容为：
“感谢您成为iOS应用开发者。我们了解到，Basecamp多年来为App Store开发了许多应用程序和许多后续版本，并且App Store已向iOS用户分发了数百万个此类应用程序。这些应用程序不提供应用程序内购买功能，因此在过去八年中没有为应用程序商店贡献任何收入。只要您遵守并遵守所有开发人员都必须遵守的相同App Store审查指南和条款，我们很高兴继续为您提供应用业务支持，并为您提供免费提供服务的解决方案。”
因此，到目前为止，没有解冻。
完整字母如下：
你好杰森，
我们谨在此通知您，您的应用HEY Email的吸引力结果。
应用审核委员会评估了您的应用，并确定拒绝有效。您的应用程序不符合下面详述的“ App Store审查指南”。如您所知，这就是您的Hey Email应用程序于2020年6月11日提交到Mac App Store时被拒绝的原因。
HEY电子邮件应用程序在App Store上以电子邮件应用程序的形式销售，但是当用户下载您的应用程序时，它将无法使用。用户必须先访问Basecamp网站获取Hey Email并购买使用HEY Email应用程序的许可，然后才能使用该应用程序访问电子邮件或执行任何有用的功能。这违反了以下App Store审查指南：
准则3.1.1 –业务–付款–应用内购买
如果要解锁应用程序中的功能，则必须使用应用程序内购买。您的应用要求客户购买应用之外的内容，订阅或功能，但是根据《 App Store审查指南》的要求，这些项目不可以作为应用内购买项使用。
准则3.1.3(a)–业务–付款–“阅读器”应用
阅读器应用程序可以允许用户访问以前购买的内容和内容订阅。您的邮件应用不是本指南所允许的“阅读器”应用的内容类型之一(特别是：杂志，报纸，书籍，音频，音乐，视频，对专业数据库的访问，VOIP，云存储或经批准的服务(例如教室)管理应用程序)。因此，必须让客户选择使用应用内购买来购买对您应用中功能的访问。
准则3.1.3(b)–业务–付款–多平台服务
在多个平台上运行服务的应用程序可能允许用户访问在其他平台或您的网站上从您的应用程序中获取的内容，订阅或功能，前提是这些项目也可以作为应用程序内的应用程序内购买提供。您的HEY电子邮件应用程序不提供对内容，订阅或功能的访问权限，因为它是应用程序内的应用程序内购买。实际上，在用户访问Basecamp Hey Email网站以开始免费试用或购买单独的许可证以将其用于预期目的之前，该应用程序无法用作电子邮件应用程序或用于任何目的。
下一步
要解决此问题，请修改您的应用程序，使其不违反任何App Store审查指南和条款。
您可以通过多种方式修改应用或服务，以遵守《 App Store审查指南》。以前曾购买过其他地方的内容，订阅或功能的访问权限的客户可以继续访问您的应用程序中的这些项目，只要新的iOS客户可以选择按照App Store审查指南的要求使用应用程序内购买来购买访问权限。 。
如果您不希望向用户提供应用内购买选项，则可以考虑将应用功能投放市场-一种与标准IMAP和POP电子邮件帐户配合使用的电子邮件客户端，客户可以在其中选择将Hey Email服务配置为他们的首选的电子邮件服务提供商。这样一来，该应用即可充当电子邮件客户端，而无需额外付费即可使用其功能。通过这种方法，您在网站上出售的产品显然是一种电子邮件服务，与在App Store上分发的应用程序功能分开。
当您探索这些或其他想法时，我们将在这里提供资源，使Hey Email应用程序符合App Store审查指南和条款的要求。
感谢您成为iOS应用开发者。我们了解到，Basecamp多年来为App Store开发了许多应用程序和许多后续版本，并且App Store已向iOS用户分发了数百万个此类应用程序。这些应用程序不提供应用程序内购买功能，因此在过去八年中没有为应用程序商店贡献任何收入。只要您遵循并遵守所有开发人员都必须遵守的相同App Store审查指南和条款，我们很高兴继续为您提供应用业务支持，并为您提供免费提供服务的解决方案。
我们希望能帮助您在App Store上提供Hey Email应用程序。
真诚的
应用审核委员会