那些担心自己跟不上创新潮流的公司应该不会太难过。埃森哲咨询公司(Accenture LLP.)最近的研究显示,令人震惊的是,很少有公司能从创新投资中获得回报。幸运的是,在这方面有一些成功经验可供我们借鉴。
根据这份题为《发现价值的藏身之处:如何释放你的创新投资价值》的报告,在过去的五年里,公司在创新上花费了3.2万亿美元。埃森哲公司高级主管汤姆克·摩尔(图左)表示,同期这些投资的回报率实际上下降了27%。
这些善意的公司都做错了什么?埃森哲咨询公司要求全球840名高管透露他们的创新实验结果。摩尔解释说,大多数公司的失败是因为他们的项目不够雄心勃勃。他们到处都在进行适度、渐进的调整。
他说:“在这个时代,这还不足以吸引新客户。”
在拉斯维加斯举行的AWS执行峰会上,摩尔和埃森哲董事总经理克里斯•威格曼(图右)与SiliconANGLE Media的移动流媒体工作室theCUBE的主持人丽贝卡•奈特(rebecca Knight, @knightrm)进行了交谈。他们讨论了埃森哲报告的调查结果。(*披露如下。)
埃森哲与亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services Inc.)等公司合作,为客户的创新努力开药。技术是可用的;Wegmann说,这个问题通常是文化上的。
他说:“大多数客户都处在这种走走停停的创新交通中。”他们停滞不前,而一小部分公司却为之神魂颠倒。报告显示,14%的公司将创新投资转化为业务增长。他们有什么共同点?
成功的公司都有领导者来领导他们的组织,优先考虑创新。可以是首席执行官、首席信息官或首席数据官。威格曼说:“不管是谁,他们必须百分之百地支持这一计划,必须成为啦啦队长。”
这些人不断地把球往上滚,使创新项目运作起来,并不断地改进它们。
摩尔认为,成功的组织也会以变化为导向。他们“以网络为动力”,利用AWS和埃森哲(Accenture)等合作伙伴开发新产品和服务。他们寻找能够打开新市场的颠覆性技术。
例如,埃森哲(Accenture)、焊接学会(AWS)和英国慈善机构Age UK Group开发了新产品和服务,以数字化方式将老年人与家人联系起来。摩尔认为,这代表了一个全新的市场。
观看下面完整的视频采访,一定要查看SiliconANGLE和ube对AWS执行峰会的更多报道。(*披露:ube是AWS高管峰会活动的付费媒体合作伙伴。无论是赛事赞助商埃森哲公司(Accenture LLP),还是其他赞助商,都无法控制ube或SiliconANGLE的内容。)
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