在进行了无声的实验性更改之后，本周Google保留了数千台使用Chrome浏览器损坏的企业计算机。通过Citrix等虚拟机环境访问Chrome的商业用户一直在打开的Chrome选项卡上看到白屏，阻止了对浏览器的访问，并使浏览器完全无响应。由于企业通常会管理和控制Chrome更新，因此许多IT管理员对此问题感到困惑。
投诉后，谷歌被迫透露已经在稳定版本的Chrome上启动了一项“实验”，该版本改变了浏览器的行为。该实验是默默进行的，没有向IT管理员或用户警告Google的更改。Google只是将标志上的开关切换为启用新的WebContents Occlusion功能，该功能旨在在您将其他应用移动到顶部时暂停Chrome标签，并在不使用浏览器时减少资源使用。
Google的软件工程师David Bienvenu在一个Chromium错误线程中解释说：“该实验/标志已经处于beta状态约5个月了。”“通过实验(已在星期二早上发布到Chrome上)，它已稳定运行(例如m77，m78)。在此之前，不幸的是，它仅在M77和M78用户中使用了一个月，就没有问题报告。”
谷歌在周四深夜撤消了这一变化，此前有数千名用户受到影响的企业发布了多份报告。Bienvenu在错误线程中指出：“我将回滚此实验的启动，并尝试弄清楚如何处理Citrix。”
“这对我们所有的呼叫中心代理都产生了巨大的影响，无法与我们的成员聊天，” Costco IT管理员在Chromium线程中解释道。“我们花了最后一天半的时间来解决这个问题。”
这惊动了一个IT管理员边缘的问题说：“我们觉得这是一个阴暗的东西，谷歌可以更新Chrome默默不宣布任何东西，并且可以在心血来潮影响100,000人。”这些担忧是由数百个回复上反映谷歌的支持论坛，错误跟踪器线程以及Twitter和Reddit。
令IT管理员感到愤怒的是，他们浪费了宝贵的资源和时间来尝试解决其环境中的问题，并质疑Google为何决定首先对Chrome进行无提示更改。一位IT管理员在回应Bienvenu对问题的确认时说：“您的回应让我感到震惊。”“在没有任何警告或解释的情况下，您是否看到了为数千人创造的影响?我们不是您的考试对象。我们正在为数百万美元的计划提供专业服务。”
Google在给The Verge的声明中确认了此功能的测试和推出，并为出现的问题表示歉意：
“在推出之后，我们收到报告说，在某些虚拟环境中，Windows上的Chrome显示空白页，这可能是因为Chrome错误地认为它被另一个窗口覆盖了。我们确认报告后，便禁用了该功能。
如果Windows上的Chrome显示空白页，请重新启动Chrome。下次启动时，此功能将被禁用。
我们还想提供有关如何实施此更改的说明。对于某些功能，Chrome浏览器采用了逐步推出的过程，该过程比主要推出的过程更慢。如果发现先前测试中未发现的错误，这将使我们能够快速还原更改。
收到有关该问题的报告后，我们可以立即将其恢复。对于由此造成的破坏，我们深表歉意。”