当IBM透露1月14日，它已登陆松下作为其的LotusLive的协作软件的新客户，它说，这是部分在电子产品制造商取代微软的Exchange电子邮件平台。微软于1月15日进行了反击，向希望学习使用Microsoft的Office生产套件，Exchange电子邮件服务器，SharePoint协作软件和Office Communications Server平台的前500名Lotus Notes专业人员提供了培训券。这些培训券每位用户价值300美元。
微软Exchange产品管理团队的负责人茱莉亚·怀特(Julia White)表示，她认为这将对开发人员有吸引力，因为“市场势头正朝着这一方向发展。”
微软的合作伙伴Binary Tree，CASAHL Technologies和Quest Software在过去10年中已将超过3500万的Lotus Notes用户转移到了Microsoft，他们正在帮助Microsoft将Lotus Notes用户转移到Microsoft平台。
怀特还淡化了IBM在松下的胜利，超过15万名松下员工正在使用IBM的LotusLive协作软件。LotusLive托管在IBM的服务器云上，并通过Internet交付给工作人员。它是有史以来最大的云计算部署之一，并取代了Microsoft Exchange电子邮件服务器以及传统的本地Lotus Notes和其他工具。
但是怀特暗示IBM对Exchange的替换可以忽略不计，并指出这仅适用于Panasonic在的5%员工。她补充说，松下40%的员工使用Lotus Notes，其余员工使用专有的电子邮件系统。
怀特补充说：“我认为这是[IBM的Notes [软件组]声称赢得了Notes客户的青睐。”
尽管如此，仍有超过1800万用户使用IBM LotusLive iNotes，这是IBM基于Web的电子邮件，每个用户每月收费3美元。
微软提供了 Exchange Online Deskless Worker，它提供了与IBM LotusLive iNotes应用程序同等的电子邮件，日历和联系人管理功能。该软件包还包括防病毒和防垃圾邮件过滤器，以及用于访问公司电子邮件的Microsoft Outlook Web Access Light。
需要更多服务的用户可以许可此Exchange Online产品的标准版，其中包括移动功能，MAPI支持和25 GB的邮箱，每位用户每月5美元。
White还吹捧Exchange Online比LotusLive iNotes更易于使用，因为它来自与Microsoft本地Exchange Server相同的代码库。LotusLive iNotes 利用了Outblaze的代码库，该公司的消息资产被IBM收购并重新定位为LotusLive iNotes。Microsoft在本地服务和在线服务之间的无缝代码库使生活更容易升级，服务和维护。
White还强调，微软认为协作和生产力领域正在朝着软件加服务的模式发展，总部有数千名员工使用其内部部署Exchange解决方案，而远程办公室可能选择使用Exchange的在线迭代。
无论如何，IBM和Microsoft之间的交流为1月18日正式启动的IBM年度Lotusphere活动奠定了戏剧舞台的舞台。IBMLotus年度活动将于 1月18日正式拉开序幕。
展望2010年，IBM将与Microsoft和Google展开全面竞争，直到IBM，Microsoft和Cisco引入基于Web的电子邮件和协作套件以来的最后几个月，IBM都在抵御Zoho和其他SAAS初创公司。