近期,美年健康(SZ,002044)宣布在深圳公司率先试点推出“头等舱”计划,该计划定位体检高端市场,打破常规普惠体检流程模式,按照“一切服务围绕用户展开”的原则,体检全流程主要在独立的房间内进行,包括采血、内科检查、超声检查等。
美年健康表示,“头等舱”计划通过1对1独立房间服务,保证了用户的私密性;全程使用副高职称以上的医疗团队,保障了体检的高水准;检验通过国际15189标准实验室,保证了结果的准确性。“该计划中使用的高精尖核磁CT设备,甚至可以精细到心脏检查,为了提供精准的体检结果,我们还联合了心脏核磁解读机构心影国际影像中心。”
满足多样化需求 提升健康管理比重
“服务感受挺不同的,”一位来自“头等舱”首批体验用户表示,“在一个私密房间里,所有机器围绕你移动,确实有种VIP的感受,体检过程也做得非常细致,检查前会先做一个健康问卷,报告解读也是由医生面对面完成的,身体哪里有什么健康风险隐患,当场就可以了解,这样的体检做得物超所值。”
美年大健康广东公司医质总监石新山进一步强调,在“头等舱”计划中健康管理的理念贯穿始终,从检前定制化问卷建档,到检后报告解读,以及重点项目的跟踪随访等,“随着新冠的爆发和控制,民众对健康体检有着更大的期待,为了进一步提升用户体验,加速体检行业变革,满足市场多样化的需求,‘头等舱’计划应运而生。”石新山指出,该计划对健康管理的价值进行了重新思考。
今年以来,作为预防医学龙头企业,美年健康发挥健康平台价值,从专业体检升级为健康管理,为客户提供全生命周期健康管理闭环服务。
美年健康表示,全生命周期健康管理体系包含预防、检查、诊断、治疗、康养等环节,整合专业筛查和检测机构、专业的体检服务机构、专业的健康管理服务机构、专业医疗和康复机构以及保险服务机构等通力合作,提供完整的健康管理方案。例如美年健康推出的“美年好医生”全新系列,深化“定制体检、健康、私人医生、就医绿通、轻症专保”五大服务体系,在辅以私人医生服务的同时,结合人工智能和健康大数据理念,打造覆盖全生命周期的健康管理服务。
开源证券分析报告认为,健康管理服务产业以体检行业为主导,作为疾病医疗的预防端以及整个大健康产业链的入口端,体检行业可以根据客户体检结果进行后续医疗服务和健康管理,针对老年人体检则可延伸至养老服务,由此覆盖所有大健康细分领域。
聚焦主业 数据+科技双轮驱动
去年10月底,美年健康引入阿里巴巴、和云锋基金作为重要战略股东和合作伙伴,阿里巴巴的介入,为美年健康打通了以数字化转型完成全生命健康管理闭环的主业升级之路。美年健康表示,“数据+科技”是驱动医疗健康行业发展的重要支撑,健康体检行业未来将依靠技术创新引领,人工智能、大数据、远程医疗这些技术的重大突破,将给生命科学领域带来非常大的变化。
今年上半年,为了激活历年积累的医疗健康大数据价值,来自阿里旗下 UC 浏览器与搜索的核心研发团队,完成了数据中台的整体架构工作,美年健康的核心主体数据已经完成上云,并开始了数据的标准化与数据治理工作。美年健康CTO王祥志表示,围绕美年健康体检主业,借助阿里的研发团队,双方共同搭建为医疗体系、服务体系、营销体系全面赋能的数字化、工具化支持。
国盛证券分析师认为,凭借阿里在信息系统方面的优势,美年健康管理系统升级、终端信息安全升级后,运营效率有望大幅提升。
据悉,新一代的体检系统与医质控制管理平台已进入产品设计与研发阶段,从体检工作流、检验、影像、总检四大方向入手,目标将从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化几个维度大幅提升医疗体系的工作质量、效率与准确性。
与此同时,美年健康持续加强人工智能在公司内部的应用,着力于全流程智能体检平台、三级影像智能质控体系、检验科LIS智能医学系统升级,在强化自身的同时,由体检主业产生的数据和流量也将持续反哺人工智能在公司内部的应用及发展。未来,在消化道肿瘤筛查、呼吸系统健康筛查、糖尿病健康管理等新领域,将陆续推出新的检测技术和创新产品。
业内人士分析表示,美年健康作为国内最大的非公专业体检平台,阿里入驻后,数字化转型将给美年精细化管理赋能,依托庞大的客户群以及健康大数据平台,以互联网+医疗优势打造健康管理体系,美年能够进一步在上下游产业领域延伸,平台价值将愈来愈大。