过去五年来，思科系统公司的TelePresence视频会议产品因帮助企业节省差旅成本和提高员工生产力而受到赞誉，但因价格昂贵且封闭而受到批评。思科官员希望通过新的和增强的网真产品来回答这些批评，这些产品旨在将技术扩展到较小的企业，并使更多的人能够利用该技术。
随着10月26日新产品的发布，该公司希望在众多竞争激烈的竞争对手(包括Polycom，Logitech的LifeSize Communications，VIdyo和Radvision)中扩大其市场领先地位。他们都试图在快速发展的市场中获得更好的立足点，市场研究公司Infonetics表示将在2015年实现两位数的增长。
思科全球高级副总裁兼总经理OJ Winge表示：ldquo;凭借52%的全球市场份额，Cisco TelePresence一直在探索新的合作方式，每个地方的每个人都可以出席，以做出更好，更快的决策。网真技术集团在一份声明中说。ldquo;网真的下一阶段将使各种规模和类型的组织的人员的亲身体验民主化。rdquo;
在新技术中，有一种利用云计算的SMB产品。通过称为Cisco TelePresence Callway的托管服务，企业可以购买或租赁可以连接到该服务的特定用途的多用途或个人端点。思科管理Callway服务，该服务通过渠道合作伙伴出售，每月起价为99美元。使用Callway，企业可以不受限制地从其他供应商处呼叫任何网真终端或基于标准的视频设备，这是开放竞争对手所称的专有系统的关键一步。最多可有12人参加此通话。
思科官员说，这也消除了一些费用和复杂性，这是中小型企业采用该技术的障碍。Callway服务立即可用。
思科还提供端点，使企业可以在会议室外提供网真功能。使用Cisco的Jabber Video for TelePresence软件，用户可以邀请其他人从台式机，笔记本电脑以及平板电脑等设备加入TelePresence呼叫。用户可以转到网站发送邀请以加入网真呼叫。思科将在2012年第一季度推出该产品的Beta版计划。
此外，该公司正在推出TelePresence MX300，这是一个基于会议室的系统，据思科称，该系统可在短短15分钟内安装完毕，可在中小型会议室中创建一个9人的网真系统房间。该系统将于明年第一季度上市。
思科还正在将其TelePresence技术推向特定行业，并推出了TelePresence VX-Clinical Assistant，这是专门为医疗保健组织设计的移动远程医疗推车。该系统旨在通过高清视频通信技术更好地将医生与患者联系起来，以进行诸如远程咨询之类的任务。此外，组织可以将其用于课堂和讲座。TelePresence VX-Clinical Assistant也将在2012年第一季度推出。
该系统是远程呈现领域的主要趋势之一。该公司企业网络和视频的分析师Matthias Machowinski在本月发布的Infonetics报告中说，视频协作市场的增长受到许多因素的驱动，其中包括ldquo;越来越多的用户接受视频，以及特定的用例，例如远程学习和远程医疗。rdquo;