调查很少是对技术在社会中角色的完美提炼，但Adobe Analytics进行的一项新调查确实包含了一些有关语音控制设备和应用程序的启示性线索，这些线索可能对这些产品的开发人员和制造商非常有用。
Adobe的调查方法对于这类报告来说非常简单:他们询问了1000多名消费者，所有人都要求至少拥有一台数字设备(即智能手机或平板电脑)，且年龄在18岁以上。这项调查发现了五个最重要的发现，而激发这些发现的数据也很有趣。
首先，调查显示，语音广告正成为更传统格式的可靠替代品。四分之一的被调查者之前听过智能音箱上的广告，近40%的人说广告促使他们在以后的时间里购买。超过30%的人表示，广告作为免费服务的交换是个不错的现象。市场一直在发展，但现在人们最常听到的广告是音乐或播客、在线搜索服务和新闻。
与此同时，自该公司今年1月提出同样的问题以来，认为智能音箱广告不如电视、纸媒和社交媒体广告侵扰性强的消费者比例有所上升，认为广告更具吸引力的消费者比例也有所上升。
语音购物虽然棘手，但却很有吸引力。随着越来越多的消费者习惯了这些尴尬的互动，语音购物正显示出更大的潜力。近一半的受访者现在认为，语音购物比使用电脑更容易，超过40%的受访者表示，如果语音平台得到更多品牌的支持，他们会购买新的或额外的产品。
与购物相关的活动类型也在多样化，因为消费者使用语音命令进行产品搜索和研究，创建购物清单，比较价格，检查订单状态，以及购买重复使用的物品，如厕纸、洗衣用品和其他物品。
对于生活在语音市场的公司来说，这并不都是好消息。Adobe表示，通常被视为新兴语音应用程序的活动(如游戏或送餐)遇到了瓶颈。不过，Adobe也表示，“寻找‘杀手级应用’的竞赛正在进行，尤其是72%的智能音箱用户表示“至少每天”都在使用它。”
它也不全是关于智能手机和智能音箱的。消费者表示，他们希望将语音控制集成到更广泛的产品中，包括电视、汽车和其他新兴的数字设备。近30%的人表示，语音助手是他们手机上不可或缺的功能。
最后，Adobe以有趣的方式结束了他们的新报告。事实证明，这个伟大的很多人都准备抛弃Siri、谷歌助理和亚马逊的Alexa，而选择奥普拉·温弗瑞。超过30%的受访者表示，他们更愿意选择与名人声音而不是普通的数字助理互动。名人的声音在GPS系统中出现已经有一段时间了，但是据我们所知，还没有人愿意花钱请一个真正的名人来一起玩。