iPhone 11，iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max推出两周后，《消费者报告》将最昂贵的机型评为市场上最好的手机。只是为了使出版物对苹果公司最新的智能手机产生喜爱，稍便宜和较小的iPhone 11 Pro排名第二。
《消费者报告》解释说，争夺头把交椅的竞争非常激烈，第一名和第十名仅相差六分。尽管如此，尽管保留了与去年手机相似的设计，苹果公司还是做出了“一些重要改进，使手机升至前两位。”
这些改进之一是电池寿命，它使iPhone 11 Pro Max脱颖而出。当该站点测试iPhone 11 Pro Max时，它持续了“令人印象深刻”的40.5小时，比iPhone XS Max持续了10个小时以上，并且所有智能手机《消费者报告》都测试了最佳结果。iPhone 11 Pro也毫不逊色，一次充电可以运行34小时，而去年的iPhone XS则需要27.5小时。
关于相机，《消费者报告》承认，要与其他高级智能手机(例如Galaxy S10和Galaxy Note 10)保持竞争力，必须添加第三只镜头。但是该网站的测试人员还说，Pro Max在以下方面的评级为“非常好”静止图像，并且后置视频质量出色。
关于耐用性，苹果声称iPhone 11机型是有史以来最耐用的，但是iPhone 11 Pro在“消费者报告”的“坚韧不拔”的玻璃杯中无法幸免。不过，所有这三款手机都确实通过了耐水测试，并且在跌落测试中具有相当的弹性。
消费者报告总结说，对于大多数iPhone XS或XS Max所有者来说，iPhone 11系列可能还不够实质性升级，无法考虑进行升级，但称它们为“高性能，时尚的机器”，将为准备就绪的任何人提供服务新手机好。