IBM和网球协会联手为观看2012年网球公开赛的网球迷提供新技术。在为期两周的活动中，IBM将运用其预测分析，云计算和移动技术专业知识，将网球迷们与纽约州法拉盛梅多(Flushing Meadows)的USTA比利·简·金网球中心球场上发生的一切联系起来。IBM还增强了USOpen.org网站的数字功能，使用户可以在前排访问法庭上的诉讼。
IBM参加公开赛网球比赛已有22年了，今年已经创建了一个独特的数字环境，其中包括一个新的iPad应用程序，它为公开赛的观众，运动员和媒体提供了不间断的数据，事实，统计数据和内容访问渠道平板电脑，智能手机，PC和其他设备。IBM在一份新闻稿中说，这种增强的交互式粉丝体验使用了新技术，全球成千上万的企业正在通过从大数据中发现见解来拥抱他们的游戏。
iPad应用程序是今年比赛的新功能，该应用程序提供比赛数据流，实时视频访问，精彩视频和深入的统计信息。增强的社交媒体功能使粉丝可以与世界各地的其他粉丝进行交流。该应用程序还提供了内部人员的观点，即谁在场上获得优势，并且最有可能在最终比分讲述故事之前赢得胜利。它是iPhone和Android应用程序的补充，移动粉丝可以访问它们以从世界各地实时连接到公开赛动作。
我们继续寻找创新方法，以增强我们在体育行业的领导地位，而实现这一目标的方法之一就是以他们想消费的方式向球迷提供有关公开赛的内容和信息。 ，无论它们身在何处，”在线协会高级媒体高级总监Phil Green在一份声明中说。“与IBM的合作是一个成功的合作伙伴，因为它使我们能够创建一个独特的数字环境，以便在其粉丝希望在所有设备上随时向他们提供统计数据，视频和信息的时候。”
例如，在场外，IBM通过确定Twitterverse最受欢迎的男女球员，将对公开赛行动的分析扩展到社交媒体领域。IBM将高级分析软件应用于整个锦标赛中生成的数百万条公共推文中，以评估哪些玩家是社交迷的最爱。IBM Social Sentiment Index将分析公开赛期间的嗡嗡声，以更好地了解球迷的情绪。IBM还说，该分析还将说明分析技术如何识别重要的和非显而易见的趋势，以帮助企业就如何与客户建立联系做出更好的决策。
IBM在网球中心现场建造了IBM Game Changer互动墙，该墙扩展了USOpen.org和移动应用程序的许多功能，从而利用分析的功能在场内外对公开赛提供了更深入的了解。 。球迷可以与围墙互动以访问实时比分，IBM社会情感指数分析中的比赛分析和数据可视化，以及有关本地天气及其对球员营养和水分的影响等信息。
IBM体育赞助营销副总裁里克·辛格(Rick Singer)在一份声明中说：“大数据正在影响着体育赛事的许多方面，因此，改变人们观看和享受体育运动的方式已无足轻重。” “无论是在法庭上还是在董事会会议室，大数据都被用于实现类似的目标，例如保持运营无缝运行，为快速决策提供随时可用的准确数据以及提高生产率。”
IBM指出，要想深入了解公开赛球场上发生的一切，就需要具有捕获和分析每一次发球，凌空和得分的能力。IBM用于为网球迷，球员，教练，媒体和体育赛事组织者提供洞察力的分析技术正用于监视产前病房中的婴儿，帮助部门预防并帮助金融服务公司改善客户服务，IBM说。
同时，蓝色巨人公司的官员说，USOpen.org最有见地的功能之一就是IBM的SlamTracker。跟踪器基于预测分析技术，利用历史和实时比赛数据更好地了解比赛中的状况。SlamTracker的“动量”功能可实时在整个比赛中映射运动员的动量，可视化关键点(如ace和获胜击球)，使球迷与数据进行互动，以了解更多有关运动员获胜的原因。此外，SlamTracker的“比赛关键”功能分析了七年的历史大满贯数据，以确定球员在特定比赛中表现出色必须做的三件事。
每年在为期两周的锦标赛期间，IBM都会帮助USTA扩展其基础架构以满足这些需求，然后在锦标赛之后进行规模缩减以支持常规运营。IBM说，IBM SmartCloud使这种弹性成为可能，它可以快速创建和动态分配资源，同时可以通过智能手机，平板电脑和电视等众多设备提供透明和实时的访问。IBM说，这种由IBM服务器和存储在三个地理位置分散的位置提供支持的云环境虚拟化为一个，从而确保了支持如此重要事件所需的连续可用性和可伸缩性。