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WSBDC副州长Greg Jordan
“我的市中心业务如何与大型商店竞争?” Laramie的简
去年，WSBDC网络有几位发言人，他们就小镇企业主如何竞争提出了略有不同的想法。
它们之间的共同主题之一是不直接在价格上竞争。那就是大型商店赖以生存的市场。他们利用其庞大的购买力来获得大量批发商品交易，而且一直以来都无法在市场上进行价格竞争。可以找到一些小商店可以击败价格的商品，但从长远来看，这不是一个好主意。
考虑到这一点，消费者的购买方式发生了明显的变化，这对小型社区企业很有帮助。默里迪思·鲍威尔(Meridith Powell)是我们的演讲者之一，也是《在信任和价值经济中取胜》一书的作者，他说人们越来越被关系购买吸引。他们宁愿从他们信任和认识的人那里购买，也不愿得到稍微好一点的价格。例如，在电子产品方面的选择可能令人困惑，而且大箱子的店员很少理解为什么一件商品的成本要比另一件商品高得多。
Profit Plus所有者兼WSBDC网络发言人Tom Shay经常讨论零售业中客户参与的价值。他说，客户希望拥有独特的购买体验，并且经常会对提供商店的商店产生忠诚感。
如果您回想自己喜欢的购买体验，通常会围绕您获得的出色客户服务来进行。
这些只是小企业可以用来与大型商店真正竞争的众多想法中的两个：与客户建立关系并为他们提供出色的购买体验。他们可能不会在大型商店中找到这种东西。