今天，机器人通常被认为是对人类工作的威胁。雪佛龙公司(Chevron Corp.)的财务交付信息技术经理理查德·冯(Richard Fong，见图)说，该公司在开始实施全公司范围内的机器人流程自动化时，面临的最大挑战之一就是处理员工对失去工作的恐惧。
方说:“毫无疑问，肯定有些紧张。”“但实际上，故事不是‘你要失业了’。这是一个提升档次、发展事业的机会，对吗?’所以我们在这种背景下进行研究。”
几年前，雪佛龙采用了RPA来自动化重复性的任务。“信不信由你，我们有很多人仍然在浏览和打开电子邮件附件，”Fong说。这是他们的日常工作。这就是他们几周内每天都在做的事情——通常，可能是两周的数据处理;他们用另外两周的时间来纠正错误。”
Fong解释说，公司利用UiPath公司的平台开发了一个解决方案——一个机器人——可以进入收件箱，打开附件，将数据自动复制粘贴到一个平面文件中，然后将其上传到企业资源规划系统。“这对我们来说是一个巨大的胜利。这只是一个例子。”
负责这些任务的员工已被重新安排到其他项目中。他指出:“实际上，我们面临的是一种避免成本的情况。”“因为我们可以将他们重新部署到更有价值的项目中，而不是雇佣新人或引入承包商。”
雪佛龙希望在整个企业范围内推广RPA解决方案，该公司目前在160个开展业务。方说:“我们为财务部门实施的自动化主要是为财务小组实施的。”“但雪佛龙在世界各地的金融集团也在做类似的数据处理。我们甚至还没有走出去。”
该公司还致力于确保自动化遵循其所有的治理标准和遵从流程。例如，在自动化金融交易时，还需要保护系统的完整性。
“我很高兴看到UiPath在信息保护、安全、机器人管理等方面投入了大量资金。这对我们有帮助。”方总结道。