寻求集体诉讼状态的诉讼称AT&T正在通过创建假用户来夸大AT&T TV Now(以前称为DirecTV Now)用户号码。它指责该公司的管理层实施该计划，以使该服务在投资者眼中看起来很好，即使它正在努力解决严重的技术和财务问题。根据诉讼，管理层通过鼓励员工在未经他们知情或同意的情况下向订户帐户添加DirecTV Now订阅费用。
据称员工使用的方法之一是将最多三个帐户添加到单个客户的电话号码中 – 包括那些刚刚注册免费试用的帐户 – 以及三次运行信用卡。在某些情况下，据报道，即使客户明确表示他们不想要订阅，也会收取订阅费用。据称，销售人员在两个实例中制作并使用了假电子邮件帐户。
客户有时会收取DirectTV Now订阅的费用，但被告知他们正在收取其他费用。据报道，甚至有些时候客户被告知DirecTV Now是实际收费的一部分。
参与诉讼的投资者称该服务的“明显成功”是“完全的海市蜃楼”。他们表示，“来自全国各地的AT&T及其附属公司的多名前雇员提供的信息共同证实了公司最高级别的欺诈行为。”至于AT&T，该公司告诉Bloomberg，后来向Engadget证实，它计划“在法庭上打击这些毫无根据的索赔。”我们还联系了运营商以获取更多详细信息，并在收到回复时更新此帖子。