不久以前，触摸屏已成为未来。智能手机(可以访问互联网和电子邮件以及通话和短信的移动设备)的想法是一个新的想法。很难相信这不是很久以前的黑莓统治地球的时候。该公司凭借其设备的可靠性以及他们所吸引的消费者的范围(从企业到残障人士)，赢得了全球知名度和市场主导地位-是的，无障碍也是许多人的卖点。
他们如何迎合各种消费者
可以看到，黑莓公司(以前是Research in Motion)的人们意识到，这项技术(即智能手机)不仅对业而且对商业都非常有用。在2006年，他们通过RIM Blackberry Charm 7100弥合了其面向商业的手机与主流商业需求之间的鸿沟。该手机及其后续产品Electron和Pearl结合了先前型号的可靠性和新功能，从而实现了这一目标。例如相机，消息传递和导航。最重要的是，黑莓将其成功的智能手机技术与同样成功的PDA技术相结合，从而创建了QWERTY智能手机。
通过将触觉QWERTY键盘集成到智能手机中，它们获得了最大的广谱吸引力。不论商务人士还是休闲用户，都可以通过一种设备进行有效的沟通，并有效地管理其商务和社交生活。与您可能知道的Blackberry Messenger应用程序或BBM结合使用，Blackberry Pearl，Bold和Curve席卷了商业市场。各地的青少年和年轻人都迷上了免费和快速彼此发消息的能力，以至于他们几乎与黑莓手机密不可分。
他们还设法占领了另一个可能无法预料的市场。有视力障碍的人。例如，我的母亲患有丛集性头痛和慢性神经痛。这会导致视力改变和手眼协调不佳(好像您已入迷)，并且可能持续数小时甚至数天。因此，使用传统的电话键盘很困难，而触摸屏甚至更糟。在手机上具有可触摸qwerty键盘的功能意味着她可以通过触摸(由于Blackberry键盘的独特形状)以及视觉来输入，从而仍然可以有效地传达当前状况。因此，她和其他处于相似位置的人都喜欢黑莓，因为它非常适合他们的需求。
所有这些Blackberry技术在某些国际市场上都拥有了极为强大的控制力。像南非和拉丁美洲大部分地区这样的发展中对黑莓的重视程度如此之高，以致尽管发达的市场大幅下滑，它们仍然控制着这些的部分市场。这是因为在发展中，拥有智能手机既是一种宣言，也是一种有益的实用工具，因为大多数人买不起。对黑莓手机的企业吸引力而言，它们成为“ 白领成功的象征 ”。这与BBM的免费消息传递服务以及Blackberry的耐用性和可靠性相结合，意味着可以安全，持久地控制发展中市场。
Android和Apple发布：它们如何抢占市场
当然，现在，黑莓并不是唯一一家在智能手机行业有业务的公司。2007年标志着Apple iPhone的发布，该产品已为对抗黑莓的统治做好了准备。Android还通过T-Mobile G1(或HTC Dream)在2008年底试探其翅膀。Dream不仅是第一台运行基于Linux的Android操作系统的掌上电脑，而且还将触摸屏iPhone和QWERTY Blackberry的优点与3.2触摸屏显示屏和向下滑动的QWERTY键盘结合在一起。
随着触摸屏流行的兴起，Blackberry发布了Blackberry Storm，以对抗HTC Dream，iPhone和Palm Pre…，但失败了。由于触摸屏界面不良，故障和性能低下，它收到了负面报道。再加上iPad声名release起的Blackberry Playbook平板电脑发行同样失败，导致Blackberry的垄断地位下降。
黑莓瀑布
在Storm(和Storm 2)失败之后，Blackberry宣布了他们的新设备：Blackberry Torch。据说火炬是“ 有史以来最好的黑莓 ”。但是在发布时，人们对此意见不一。Torch将触摸屏功能与标志性的Blackberry QWERTY键盘相结合，非常类似于HTC Dream。但是，与iPhone的4英寸和摩托罗拉Droid X的4.3英寸相比，它只有3.2英寸的显示屏。此外，它仅包含一个624MHz处理器，而竞争对手的机型则拥有1GHz。尽管受到了很多批评，但它也受到了很多好评。尽管它似乎具有“劣等”处理器，但它是新一代产品，启动速度是最新Bold的1.8倍。在更高的光线条件下，它还具有比iPhone和其他竞争对手型号更高的屏幕性能。但是，尽管如此，Torch的最初销售仍然很低，直到2010年底才开始增长。黑莓现在处于困境。
20150818190039370黑莓的最终立场是BB10灾难。该公司计划在2011年发布两种新设备Q10和Z10。但是，在多次裁员和Blackberry Insider的高调信中称“ 缺乏战略 ”之后，联合首席执行官Lazaridis和Balsillie辞职了交给索尔斯滕·海因斯(Thorsten Heins)。这将发布日期从2011年推迟到了2012年，甚至直到2013年1月才发布。尽管它是一个可靠的功能平台，但随着销量下滑，人们普遍认为它“太少了，太迟了”。黑莓现在已经脱离了主流市场。
新视野：Google-Blackberry合作伙伴关系
对于黑莓来说，这并不是坏消息。大多数人都不知道，Motion in Motion的主要专长不是硬件。但为了安全。这是使Blackberry手机如此出色和可靠的原因之一。这就是为什么当Blackberry服务在2011年10月遭受世界范围的故障并引起 联合首席执行官Mike Lazaridis 的视频道歉(见下文)时，这引起了巨大的震惊。
重大新闻出现在2015年初，当时Google和Blackberry宣布他们已经建立了基于企业的合作伙伴关系。这意味着将Blackberry的新BES12企业设备部署服务与Android 5.0 Lollipop中的增强的安全功能相结合。Blackberry的可靠性和安全性以及Google / Android的可用性和消费者基础的结合必将为设备带来极为优越的软件和安全性。
但是，Blackberry并不是唯一提供其服务的安全软件公司。三星KNOX设有合作伙伴计划，将公司联系在一起，以通过三星的消费者群和增强的业务安全性来支持市场增长。具有讽刺意味的是，黑莓就是这样的合作伙伴。
从灰烬中重生：黑莓
据报道，《黑莓》(Blackberry Venice)不仅黑莓(Blackberry)与Google和三星(Samsung)合作，而且今年也标志着一种新的旗舰设备即将进入智能手机领域。目前对知之甚少。但是，我们确实知道两件事;1 – 它似乎没有标志性的Blackberry触觉QWERTY键盘，但实际上是虚拟的;和2 – 它会运行一个(据称不纯的Android)版本。