OnePlus的论坛帮助其在早期建立了强大的客户支持基础。作为一家致力于在用户购买智能手机后持续不断地改善用户体验的公司，OnePlus鼓励他们积极参与讨论并提供各种新功能的反馈。OnePlus智能手机已预安装了社区应用程序，使用户可以查找有关最新更新和故障排除的信息。
现在，OnePlus正在对社区应用程序进行一些重要更改，以改善用户体验。首先，该公司现在优先考虑反馈并在应用程序的主页中添加一个选项。使用此功能，所有用户都将能够报告OxygenOS中的不一致或错误，以及针对新产品提出自己的想法。集成的“反馈平台”将需要日志工具，该工具目前仅限于OnePlus 6 / 6T和OnePlus 5 / 5T 上的OxygenOS Open Beta，但不久之后还将在稳定版本中提供。
除了这些更改，OnePlus还改进了社区应用程序上的搜索。搜索功能现在允许排序和过滤选项，并在顶部显示趋势主题。该应用程序还支持多种语言以及新界面和一些UI改进。除日志记录功能外，这些新的UI改进将在OnePlus 3 / 3T 等较旧的设备上可用。
这些功能已添加到最新版的社区应用程序Beta中，如果您希望将其签出，请确保自己注册为Beta版测试人员并通过Google Play商店更新该应用程序。
OnePlus 3 / 3T终于体验了Android Pie
自去年以来，我们一直在听到OnePlus打算将OnePlus 3和OnePlus 3T升级到Android 9 Pie 的打算。但是直到最近该公司宣布基于两款智能手机的基于Pie的封闭Beta测试。这些封闭的Beta版测试适用于用户以及全球用户。现在，在发布了选定的Beta测试人员名单之后，该公司推出了HydrogenOS(OnePlus专用ROM)的第一个Android Pie Beta。这表明我们可能很快会看到针对除以外地区的用户的类似公告。
但是，这并不意味着这两款智能手机将立即收到Android Pie。经过一轮封闭的Beta测试，并根据测试人员的反馈，此更新将通过Open Beta通道提供，以后将作为稳定更新提供。整个过程可能要花费几个月，所以我们请您耐心等待。