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1.首先进入12306官网(https://www.12306.cn)首页，然后点击登录。2.接着在用户名的后面有忘记用户名和密码的选项，点击进入。3.其次页面打开后，有手机找回和邮箱找回两个选项，选择邮箱找回密码。4.之后输入注册时的邮箱地址，届时12306网站就会把用户名和密码发到邮箱内，进入邮箱点击12306发来的链接，就可以设置新的密码。5.若邮箱也忘记的，就只能拿着身份证原件到就近的火车站售票处办理注销，然后再重新注册。
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方法教程
1 12306手机号换了密码忘了的解决方法如下： 2 1.首先进入12306官网(https://www.12306.cn)首页，然后点击登录。 3 2.接着在用户名的后面有忘记用户名和密码的选项，点击进入。 4 3.其次页面打开后，有手机找回和邮箱找回两个选项，选择邮箱找回密码。 5 4.之后输入注册时的邮箱地址，届时12306网站就会把用户名和密码发到邮箱内，进入邮箱点击12306发来的链接，就可以设置新的密码。 6 5.若邮箱也忘记的，就只能拿着身份证原件到就近的火车站售票处办理注销，然后再重新注册。