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1.IT是InformationTechnology英文的缩写，全称含义为“信息技术”涵盖的范围很广，主要包括：现代计算机.网络通讯等信息领域的技术。IT是信息技术技术行业的统称，IT实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储.处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集.存储.检索.分析.应用.评估信息的各种软件，它包括通常所指的ERP（企业资源计划）.CRM（客户关系管理）.SCM（供应链管理）等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF（工作流）管理软件.辅助分析的DW/DM（数据仓库和数据挖掘）软件等；第三层是指应用，指搜集.存储.检索.分析.应用.评估使用各种信息，包括应用ERP.CRM.SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策。2.OT，即操作技术（OperationTechnology），是工厂内的自动化控制系统操作专员为自动化控制系统提供支持，确保生产正常进行的专业技术。3.IT与OT的融合进程也就是从“仅仅自动化”到实时优化的转变的过程，需要流程负责人员能够随时获取与流程相关的信息。企业从此再也不会接受因缺乏对问题的可视性而造成的停工期。在整合IT与OT的决策过程后，企业内技术部署的费用降低，能更有效地达成企业的运营目标。
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1 IT和OT分别是： 2 1.IT是InformationTechnology英文的缩写，全称含义为“信息技术”涵盖的范围很广，主要包括：现代计算机.网络通讯等信息领域的技术。IT是信息技术技术行业的统称，IT实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储.处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集.存储.检索.分析.应用.评估信息的各种软件，它包括通常所指的ERP（企业资源计划）.CRM（客户关系管理）.SCM（供应链管理）等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF（工作流）管理软件.辅助分析的DW/DM（数据仓库和数据挖掘）软件等；第三层是指应用，指搜集.存储.检索.分析.应用.评估使用各种信息，包括应用ERP.CRM.SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策。 3 2.OT，即操作技术（OperationTechnology），是工厂内的自动化控制系统操作专员为自动化控制系统提供支持，确保生产正常进行的专业技术。 4 3.IT与OT的融合进程也就是从“仅仅自动化”到实时优化的转变的过程，需要流程负责人员能够随时获取与流程相关的信息。企业从此再也不会接受因缺乏对问题的可视性而造成的停工期。在整合IT与OT的决策过程后，企业内技术部署的费用降低，能更有效地达成企业的运营目标。