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2.可能是手机面部识别传感器损坏，需要联系客服解决；3.可能是系统bug导致，可以重新设置面容ID。4.面容ID设置方法：打开iPhonex的系统设置页面，点击面容id与密码，选择将面容ID用于iPhone解锁，之后按照系统提示录入面部信息。
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操作步骤/方法
1 appstore面容ld用不了原因如下：1.可能是验证方式错误，将脸部正对手机再测试； 2 可能是手机面部识别传感器损坏，需要联系客服解决； 3 可能是系统bug导致，可以重新设置面容ID。 4 面容ID设置方法：打开iPhonex的系统设置页面，点击面容id与密码，选择将面容ID用于iPhone解锁，之后按照系统提示录入面部信息。